oplichters, wees voorzichtig en sluit daar aub geen contract af, is een hel om er vanaf te komen
Nieuwste goedgekeurde reviews
Ontdek ervaringen van klanten en vind de reviews die voor jou van belang zijn.
Klantervaringen
2.862 reviewsAlles werkt naar wens en een heel goede klantenservice
Bedankt!
Vriendelijke mensen die je proberen te helpen, maar al 10 dagen een 'grote storing' op een klantportal, waardoor je geen enkele dns-wijziging kunt uitvoeren en een wachttijd bij de telefonische klantenservice van 30 minuten is echt onacceptabel!
Goedemiddag Floris, Dankjewel voor je review. We betreuren de situatie, maar werken hard aan een oplossing. Als je de wijziging per mail aan ons doorgeeft, kijken we graag wat we voor je kunnen doen. We zien je bericht graag tegemoet op support@versio.nl Met vriendelijke groet, Versio
Vorige week mijn domeinnaam (de enige die ik nog had hier) verlengd én betaald. Een week later is dezelfde domeinnaam beëindigd en in quarantaine gezet. Ticket aangemaakt maar kreeg alleen een reactie of ik dezelfde persoon ben als bij een andere (zakelijke) domeinnaam (waarbij hetzelfde is gebeurd enkele maanden geleden). Voor de rest geen inhoudelijke reactie en oplossing. Nu, enkele dagen later, nog steeds de website offline. Formele ingebrekestelling gedaan bij Hostslim en hen 48 uur de tijd gegeven om het op te lossen maar blijkbaar heeft dit geen haast. Melding gedaan bij de registrer. Ook zij melding gedaan van de situatie bij hostingbedrijf, maar een reactie blijft ook hierna nog steeds uit. Telefonisch niet bereikbaar (1 of andere wasserette), via chat niet bereikbaar en via tickets krijg je óf na lange tijd antwoord óf simpelweg géén antwoord. Het is te schandalig voor woorden hoe dit bedrijf omgaat met klanten. Word vooral géén klant bij Hostslim. De oplossing is zo simpel: domeinnaam vrijgeven, verlenging en maand hosting terugbetalen en weg bij het bedrijf. That's it. Maar van Hostslim geen teken van leven.
Goede en snelle service, werkt direct! Ook goedkoper dan andere concurrenten. Bij vragen reageren ze snel. Alle stappen te ondernemen staan duidelijk aangegeven op de site, alles wijst zichzelf
Blijf bij dit bedrijf uit de buurt
Geïmporteerd van Trustpilot ↗Nadat dit bedrijf bizarre prijsverhogingen doorvoerde van soms meer dan 1000%, zijn het ook nog eens enorme amateurs en prutsers! Ik kan al meer dan een week niet inloggen en ze krijgen het maar niet voor elkaar. Ik heb er een domein lopen wat gaat verlopen, maar ze stuurden me de verkeerde verhuiscode! Waar je gemiddeld 5 a 10 euro voor een nl domein betaald bij andere webhosters durven zij gewoon 25 euro te vragen. Blijf uit de buurt van dit bedrijf!!
Beste Gert-Jan, dankjewel voor je review. We vinden het erg jammer dat je deze ervaring met ons hebt. Inmiddels hebben we mailcontact gehad. Mochten we nog iets voor je kunnen betekeken, vernemen we het graag in een reactie op de mail. We gaan dan direct voor je aan de slag. Met vriendelijke groet, Versio
ottimo servizio di email hosting compreso l'assistenza telefonica che molti altri provider non offrono. TOP!
Zeer tevreden over de kwaliteit van de producten. Wat het nog fijner maakt is dat je kan sparen online in je account voor punten. Altijd leuk om een top product gratis te krijgen.
I wish I could make a positive review
Geïmporteerd van Trustpilot ↗I wish I could make a positive review. One year ago I would given 5 stars and hopefully again. As a webdesigner I have been extremely happy with one.com. I have recommended one.com for all my clients in like 15 years. The support is great and its easy and fast to use. But lately I have ( and some of my clients) been charged with add ons that I have not requested, needed or warned properly about. One was the php, which I had already updated myself. Then email, that I had not used for 10 years. And it has been complicated to get my money back. This I find very problematic. Also the support concerning these payments have been slow. Please one.com - get back to your old self.
Good morning Sonja, Thank you for taking the time to share your experience and for the trust you have placed in one.com over the past 15 years. It means a lot to hear that you've recommended our services to your clients for so long. I'm sorry to hear that your recent experiences have not lived up to the standard you've come to expect from us. I understand how frustrating it can be to see services added to an account when they were not expected or needed, and especially when resolving the matter takes longer than anticipated. I can see that the additional service you recently mentioned has now been removed and credited following the cancellation. That said, I appreciate your feedback about both the communication around these services and the time it took to handle the payment-related inquiries. Feedback from long-time customers such as yourself is incredibly valuable, and I will make sure your concerns are shared internally. I tried to give you a call but could not reach you, instead I have sent a mail that you can reply to if anything still needs to be followed-up. For now, I wish you a pleasant day ahead. Kind regards, Meya / one.com
Eén keer goed, twee keer een probleem en beide keren bleef support oorverdovend stil
Geïmporteerd van Trustpilot ↗Junda is wat goedkoper dan de registrar waar de rest van mijn domeinen geregistreerd is. Daarom wilde ik het toch eens proberen. Inmiddels heb ik Junda voor drie domeinen gebruikt. Slechts één van die drie trajecten is zonder problemen verlopen. Nog belangrijker: beide keren dat er wél iets misging en ik support nodig had, kreeg ik die support niet. Het eerste domein betrof een nieuwe registratie van een .it-domein. Voor de registratie van een .it-domein waren meer gegevens nodig dan Junda vroeg. De registratie mislukte, met daarbij een duidelijke melding welke gegevens nog nodig waren. Ik heb die gegevens onmiddellijk aangeleverd. Er gebeurde: helemaal niks. Na een aantal dagen heb ik het domein elders geregistreerd. Het tweede domein was een .fr-domein. Dat ging in één keer goed. Het derde domein was een verhuizing van een .eu-domein. De verhuizing leek snel afgerond, maar vervolgens kon ik geen DNS-records toevoegen. Ik heb dit gemeld via het contactformulier en later ook per e-mail. Net als bij het .it-domein gebeurde er: helemaal niks. Dat er technisch een keer iets misgaat, vind ik op zichzelf niet het grootste probleem. Juist daarvoor bestaat support. Mijn ervaring is inmiddels echter dat ik bij Junda geen ondersteuning krijg op het moment dat ik die daadwerkelijk nodig heb. De rest van mijn domeinen gaat daarom niet naar Junda. De domeinen die er nu nog staan, verhuis ik zo snel mogelijk weer naar een andere registrar. Toevoeging na reactie van Junda: Het probleem met het toevoegen van DNS-records bij het .eu-domein is inmiddels door Junda opgelost. De registratie van het .it-domein was inderdaad op een zondag, binnen de openingstijden. Om 15:00 mislukte de registratie omdat er aanvullende gegevens nodig waren. Die gegevens heb ik om 15:06, eveneens binnen de openingstijden, aangeleverd. Toen ik op maandagavond nog steeds geen reactie en geen domein had, heb ik het om 21:05 elders geregistreerd. Op dat moment had ik dus op één minuut na 30 uur gewacht sinds het aanleveren van de ontbrekende gegevens. Vervolgens kreeg ik om 21:47 een automatische mail van Junda dat de registratie mislukt was omdat het domein niet meer vrij was. Om 21:50 kreeg ik een persoonlijke mail die begon met: "Dank voor je mail en excuses voor de wat vertraagde reactie." Dus het klopt: ik heb inderdaad geen aantal dagen gewacht, maar 29 uur en 59 minuten.
Bedankt voor je review en vervelend dat je twee keer niet verder kon. Dat is niet de ervaring die we willen bieden. Als het drukker is dan normaal, kan het helaas wat langer duren voordat we op je e-mail reageren. Dat was hier ook het geval, onze excuses daarvoor. Het .it-domein probeerde je op zondagmiddag te registreren, op maandagavond kreeg je een reactie van ons. Voor .it-domeinen stelt de registry een btw-nummer verplicht. Bij de meeste extensies is dat niet nodig, daarom is het geen verplicht veld tijdens de bestelling. We begrijpen dat dit frustrerend was, je kon dat vooraf immers niet weten. Bij de verhuizing van je .eu-domein was er een technisch probleem, waardoor tijdelijk geen DNS-records toegevoegd konden worden. Dat is inmiddels verholpen, je kunt de records nu gewoon toevoegen. We hebben je inmiddels ook per e-mail geantwoord. Mocht je nog vragen hebben, dan helpen we je graag verder via hallo@junda.nl.
Tot nu toe zeer tevreden! Kundig team en zeer snelle reactie op alle vragen
Geweldige klanten service. Ik had fikse problemen met mijn mail en kon er niet meer bij. Markus heeft me geholpen van A tot Z en stopte niet tot alles weer werkte!
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat Marcus je zo goed heeft kunnen helpen en alles weer werkt. Met vriendelijke groet, Robin Team Antagonist