Klantervaringen

2.862 reviews
★ ★ ★ ★ ★
5/5
Voor one.com

Danmarks bedste webløsninger. Kunde hos One.com siden de hed B1. Fantastisk virksomhed. Deres produkter er fine, men deres KUNDESERVICE er enestående. Jeg har kun oplevet nogle få der ikke forstod at de arbejder med kundeSERVICE. Også hos One.com. Modsat har jeg oplevet flere som bare forstår kunderne og vores behov. Derfor er jeg stadig One.com kunde - på alt web.

I am very disappointed with my hosting experience with Hostinger. I was locked out of my account due to security concerns and had to upload various documents to prove that I was the account owner. I was then informed that my access had been restored. However, after just one day, the problems started again, and I am once again unable to log in to my dashboard or work on my website. Hostinger’s AI customer service has been extremely unhelpful in resolving this issue. It repeatedly suggests solutions that do not work, leaving me stuck in a frustrating loop. Throughout this entire process, I have not been able to speak to a single human customer service representative. This is simply unacceptable. I am paying for a hosting service that I cannot reliably access, and I have been unable to get meaningful assistance. At this point, I would prefer a refund, but even that seems impossible when I cannot reach an actual person. I expected much better from Hostinger and would not recommend their service based on this experience.

Xander (Versio) heeft mij zeer goed geholpen met een situatie waarbij het niet duidelijk was hoe ik bij mijn gegevens (database) kon komen. Eerst had Mitchel dit neergelegd bij de technische afdeling en de servers achterhaald, maar ik had geen wachtwoord als gebruikersnaam meer in mijn bezit. Ik zat voorheen bij PCextreme en na overname was dat niet meer geheel duidelijk. Bleek op een andere dashboard te zitten. Wegens omstandigheden was het drukker dan normaal en Xander heeft mij nog voor het weekend kunnen helpen met een reset en toezenden van de benodigde gegevens via email. Ze hanteren nu een verificatie code verzonden via sms of email en deze ontvang je best snel. Hierdoor kun je meteen openlijk spreken over al de producten.

@Jay

Geïmporteerd van Trustpilot ↗
Dorine · 21 okt. 2026
★ ★ ★ ★ ★
5/5

@Jay, je hebt me geweldig geholpen! Alle tijd genomen. En ook een mail gestuurd met de uitleg voor een volgende keer. Ik had dit namelijk zelf niet kunnen oplossen en daar was jij het mee eens! DANK

★ ★ ★ ★ ★
1/5
Voor one.com

Forrige år nedgraderede jeg til email abonnement grundet at one.com igen valgte at øge priserne på mit webhotel. Prisen for email virkede ok fair og jeg brugte egentlig ikke webhotel delen længere. Kort efter annoncerede de så en 100% stigning, men vi fandt en løsning sidste år. Desværre i år vendte 100% stigningen tilbage som er total urimeligt for bare at have mail. Jeg har været kunde i virkelig mange år og anbefalt one.com til venstre og højre. Jeg overvejer at skifte. Jeg har forsøgt at kontakte kundeservice per mail og jeg har jeg stadig ikke modtaget svar, efter over en uges ventetid.

★ ★ ★ ★ ★
5/5
Voor one.com

Har haft problem med det här företaget i 3 månader. Får kontakt med Max för två dagar sedan. Chockad. Så bra hjälp. Tydliga anvisningar och löser min frustration på ingen tid alls. Verkligen en ovärderlig person på bolaget och bästa reklampelaren bolaget kan ha. Tack.

Reactie van het bedrijf op Trustpilot

Hej Hillevi, Stort tack för din fina recension! Vi är väldigt glada att höra att Max kunde hjälpa dig att reda ut problemen och att du fick tydliga anvisningar och en positiv upplevelse av kontakten med oss. Samtidigt beklagar vi verkligen att du har behövt kämpa med problemen under så lång tid. Vi förstår att det kan vara frustrerande, och vi uppskattar verkligen att du delar med dig av din upplevelse. Vi ska självklart se till att Max får ta del av dina fina ord. Tack för att du tog dig tid att skriva till oss, och varmt välkommen att återkomma om det skulle vara något annat vi kan hjälpa dig med! Med vänliga hälsningar, Nikita

★ ★ ★ ★ ★
1/5

Ik wil betalen voor de verlenging van mijn domeinnaam. Vervolgens bleek de domein al "bevroren" te zijn. SG zegt dat bij Europese of NL extensies het bedrag 2 dagen van te voren voldaan moet zijn. Dit stond niet in hun factuur. Hierdoor moest ik het dubbele betalen. Ze konden het probleem niet oplossen.