Nieuwste goedgekeurde reviews

All our sites and email have been down for over 6 hours business cripled we cant trade and losing thousands. Siteground you have one job to keep our sites and email live. Switch the servers over you have redundancy use it ! Terrible service !

**Update: Four hours to escalate a complaint, rude customer service and still no response from Wix.** Following my original review, I attempted to escalate my complaint directly with Wix. What followed was an astonishingly poor customer service experience. It took approximately four hours simply to get my complaint escalated. During that time, calls were repeatedly disconnected, members of the customer service team were rude and dismissive, and one representative actually raised their voice and shouted at me. For a company charging customers for a supposedly premium Business VIP service, this is completely unacceptable. Eventually, I managed to escalate the complaint formally. However, Wix has still not responded. To make matters worse, a Wix representative named Liam publicly replied to my original Trustpilot review, stating that he would be in touch. That contact has never materialised either. So not only has Wix failed to explain why a previously available feature now requires an additional subscription, but its customer service team has also failed to handle my complaint professionally or follow through on its own assurances. I have been a paying customer for years, and this experience has seriously undermined my confidence in the company. **What exactly is the point of paying for Business VIP when even a formal complaint cannot be handled properly?** I would welcome an actual response from Wix rather than another public assurance that nobody follows up on.

Excellent Support! And that is the most important thing you need above all when you need a server !

customer support team doing marvelous job very supportive and problem solver.

Great experience

J'avais un probleme et Michelle du service client a bien pu m'aider corrèctement et a été très bienveillante

Ben vandaag via de chat heel goed en snel geholpen. Heel blij met deze service.

Al onze e-mailpakketten zijn door een automatisch systeem van STRATO geblokkeerd. Zonder dat we hier zelf iets aan kunnen doen, hebben we nu al meer dan een week geen toegang tot één van onze e-mailinboxen. Voor een bedrijf is dit natuurlijk onacceptabel. De enige manier om de blokkade op te heffen, is door contact op te nemen met de abuse-afdeling via e-mail. Helaas verloopt de communicatie ontzettend traag en zijn we inmiddels al meer dan een week bezig om dit probleem opgelost te krijgen (probleem is nog steeds niet opgelost). Ook de telefonische klantenservice biedt geen enkele oplossing. Medewerkers geven aan dat ze zelf geen contact kunnen krijgen met de abuse-afdeling en verder niets voor ons kunnen betekenen. Je wordt dus volledig aan je lot overgelaten. Het is werkelijk onbegrijpelijk dat een hostingprovider zomaar al je e-mailaccounts kan blokkeren, maar vervolgens niet in staat is om snel te handelen of intern te communiceren. Ondertussen ligt onze zakelijke e-mailcommunicatie volledig stil. Echt een bijzonder slechte ervaring met STRATO. Zodra dit probleem eindelijk is opgelost en we weer bij onze e-mails kunnen, stappen we direct over naar een andere provider. Absoluut geen aanrader voor zakelijke gebruikers.

Ik voel mij opgelicht. Mijn domein werd automatisch verlengd, en de prijs werd daarbij zonder enige verwittiging met een factor 10 verhoogd. Dat terwijl er nog meer dan een maand restte van mijn oorspronkelijke contractperiode. Ik heb meerdere mails gestuurd, maar kreeg telkens hetzelfde geautomatiseerde antwoord dat er niets aan te doen was.

Cloud86 is een zeer goede provider hun service en website is zeer goed en gebruiksvriendelijk ik zit hier nu een x aantal maanden en ben er zeer tevreden mee ik ben er via matthijsonline achter gekomen hoe dit in zijn werk gaat echt een dikke aanrader

Niet de gratis domeinen accepteren bij betaling/selectie van een nieuw domein, ik kreeg een .store en .online gratis bij de aankoop van mijn standaard .nl/.com echter moest ik hier een jaar later €220 extra voor betalen. Afzetterij.

Ze verlengen stilzwijgend een dienst en schrijven ineens geld af. Boek je dat terug omdat je de afschrijving niet herkent, dan krijg je een incassobrief. Vervolgens krijg je maar half antwoord op je e-mails. Agressieve manier van geld verdienen.

A prompt and helpful response

Ging heel vlot en een goede opvolging.

Wix heeft een fout gemaakt rond het verlengen van mijn domein, waardoor het domein ineens verwijderd was. De website is inmiddels hersteld maar de gekoppelde mail nog steeds niet. Mijn bedrijf lijdt hier enorm onder. Na een hele dag op en neer berichten met de klantenservice is het nog steeds niet opgelost. Ik mis het gevoel van urgentie.