Klantervaringen

2.862 reviews
★ ★ ★ ★ ★
5/5

De overgang van CJ2 Hosting naar NL Hosting was kortweg gezegd een ramp. Mails kwamen deels niet aan op de nieuwe server, maar nog op de oude. Klanten die een mail stuurden en bij de oude server terecht kwamen, kregen de melding dat de mail niet bezorgd kon worden. Bij het synchroniseren kwamen mails van 2019 weer te voorschijn als zijnde ongelezen. Het heeft totaal ongeveer drie dagen geduurd voordat e.e.a. weer normaal verliep. Toelichting van NL Hosting op dit alles: Het bleek een administratieve fout te zijn veroorzaakt door CJ2 of NL Hosting. Wie de veroorzaker was is mij niet geheel duidelijk geworden.

★ ★ ★ ★ ★
3/5

I just started with this service and ordered a dedicated server, price was really interesting. Sad that I paid (throught Coinbase) and the invoice still shows up as unpaid! I also opened a ticket and still got no response, so they just got mine 100$ buck and i got nothing.. I hope this will change EDIT: they have now answered and gave me even a free month, so let's see how it will go.

★ ★ ★ ★ ★
5/5
Voor Xynta

Ben hier al bijna 15 jaar klant. Stabiel bedrijf wat goed voor hun klanten zorgt. Als er problemen zijn dan lossen ze die snel en goed op. (En dan gaat het meestal ook nog eens gewoon om problemen die je zelf als klant hebt veroorzaakt.)

★ ★ ★ ★ ★
2/5

Support absltly sucks After 3 mounth of normal using VPS.Suspend my vps and close my account. Suspended vps with annually biiling cycle. No money back. No feedback from support.Just closed acc with my money. Thx SNEL - u sucks

Reactie van het bedrijf op Trustpilot

Due to server abuses, we were forced to suspend this customer's server. Despite our warnings before suspending it, he continued to abuse the server, which led to the permanent suspension of his servers with us. This is our acceptable usage policy, https://www.snel.com/acceptable-usage-policy/

Het melden van een bug kost 80 euro (in de door hún geleverde DirectAdmin versie (adblocker vs usernames) via een leaseconstructie), het wijzigen van een SSH wachtwoord kost 40 euro.. ..terwijl je een SLA hebt voor ondersteuning waarvoor men als klant óók maandelijks een extra aantal euro's voor betaald.. ..wát je dan überhaupt voor een SLA krijgt, behalve de verschillende bereikbaarheidsvensters, weten de medewerkers ook niet wat ongeveer uitkomt op: niks nada noppes niente! Is de betreffende bug dan uiteindelijk opgelost? Nee, niet eens bij DirectAdmin gemeld door DirectVPS dús andere klanten kúnnen tegen hetzelfde probleem aanlopen..

Voor Tilaa

Hosting with Tilaa for more than 10 years and extremely happy with their service. Anyone can provide good service when things go right, but true service counts when things go wrong. And in the single case where things went wrong , Tilaa staff was professional in helping me out. Here to stay....

Reactie van het bedrijf op Trustpilot

Dear Glenn, thank you so much for your positive feedback. We are happy to help you anytime. Great to have you as our customer!

★ ★ ★ ★ ★
2/5

Signed up for hosting and the transfer went pretty well. I got the received email ported, but forgot the send email setup. I did that last week and some of my emails bounce because the Monsterhost IP address is associated with spamming. Contacting Monsterhost right away, they said they would contact Spamhaus to get taken off the list. Four days later, no change. They don't seem to do much to prevent this sort of problem. They did offer to sell me a private IP address at an extra charge. A bit of the bait and switch approach. Here's a hosting plan at a good price. Here's a hosting plan that works, at a higher price.