Klantervaringen

2.862 reviews
★ ★ ★ ★ ★
1/5

Monsterhost is a low budget web hosting service, with a lack of service. I've been signed up for a year and they have been very slow to respond to support messages. There's no way to phone them for support. My site has been down twice in the last week and while they get it back up after some time, they admit they have no idea what is wrong. I'm pretty sure they do not have 24 hour support. I send a message at around midnight their time (EU), and I don't hear back until 8 am. I'm willing to bet no one was there until 8 am. Probably the janitor turned off the power switch when he left and the morning crew had to turn it back on. Notice in the reviews here, that people either love them and praise their support, or hate them and tell the same story I do. I think there are some shills.

incasso te vroeg

Geïmporteerd van Trustpilot ↗
Jolanda Pastor Rico VOF · 23 dec. 2022
★ ★ ★ ★ ★
1/5

Ik vind het belachelijk om een factuur te sturen en dan te bedenken dat dat acuut dezelfde dag betaald wordt en na 2 weken er al gedreigd wordt met een incassobureau niet van deze tijd

Reactie van het bedrijf op Trustpilot

Beste Jolanda, Excuses voor de herinnering die ten onrechte op 8 december is verstuurd Dank je wel voor je betaling die je vandaag gedaan hebt.

Na jarenlang klant bij Neostrada/Versio te zijn geweest, heb ik het helemaal gehad met de zoveelste prijsverhoging en alsmaar slechter wordende service. Bij PC Patrol weten ze gelukkig nog wel wat service betekend! Tijdens het verhuizen van mijn e-mails en websites liep ik tegen wat problemen aan, Chris heeft me ondanks mijn vele vragen iedere keer weer correct en snel te woord gestaan. Nu alles weer helemaal functioneert ben ik uiterst tevreden over de laadtijd en stabiliteit van deze host. Absoluut een aanrader.

★ ★ ★ ★ ★
1/5

Worst hosting service I ever used. I purchased there Plesk WordPress Hosting - E-commerce WordPress Hosting plan for one year. There service goes down 4 5 times in month sometimes client panel is also not accessible. Sometimes browser shows dengerous site for their hosting panel. I contacted them multiple times but never resolved my issue. Now I'm frustrated from this hosting.

★ ★ ★ ★ ★
5/5

Ik neem een paar diensten af bij Viperhosting en ik ben uitermate tevreden. De overgang naar een nieuwe server werd perfect begeleid en de support is snel en goed. De kans is zeer groot dat ik in de toekomst nog meer diensten ga afnemen, voornamelijk door mijn goede ervaringen tot nu toe

Reactie van het bedrijf op Trustpilot

Hi P’end online, Bedankt voor je review. Mooi dat je zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Team ViperHosting

★ ★ ★ ★ ★
1/5

De facturen van domeinwinkel kwamen helaas regelmatig in mijn spam map terecht. Vervelend want daardoor had ik zo bleek verschillende herinneringen over mijn jaarlijkse rekening niet gezien. Uiteindelijk toch een mail gezien waarin een laatste omroep stond om binnen een week te betalen anders zou het domein worden afgesloten. Dat bedrag heb ik vervolgens ook direct voldaan, met excuses naar domeinwinkel. Nu, bijna een jaar later was plots mijn domein onbereikbaar. Wat bleek, 10 maanden na de betaling was voldaan hadden ze besloten mij geen nieuwe jaarfactuur te sturen (omdat de vorige jaarrekening te laat was voldaan), mijn domein in quarantaine te zetten en me er niet eens over te informeren. Als ik het domein terug wilde moest ik maar een nieuw contract aan gaan en ook nog eens extra kosten gaan betalen voor het uit quarantaine halen. Met geen mogelijkheid was de onredelijkheid in dit alles duidelijk te maken aan domeinwinkel, het lijkt alsof ze het gewoon niet WILLEN snappen. Ik had allang besloten het domein elders onder te gaan brengen, maar daar ga ik domeinwinkel uiteraard niet voor betalen. Mij werd aangegeven dat het rond 16 november uit quarantaine zou komen. Helaas was niets minder waar, ik kon het domein niet elders registreren zonder verhuiscode. Dus die vraag ik aan (moet binnen 5 dagen worden verstrekt), geven ze aan dat het niet nodig is, als ik het domein elders wil registreren nadat het uit quarantaine is. Ik vraag het natuurlijk niet voor niets!!!! Het domein staat nu, een dikke maand later, blijkbaar nog steeds ergens geparkeerd. Allemaal omdat domeinwinkel het normaal vindt een domein weg te nemen omwille van een betaling die 10 maanden geleden niet vlekkeloos is verlopen. Ondertussen pronkt deze waardeloze firma op hun website met "scoort 4,4 uit 5 op webhosters.nl". Dat is niet het enige wat niet deugt bij domeinwinkel. Loop met een grote boog om dit verschrikkelijke klantonvriendelijke amateuristische bedrijf heen!!!

★ ★ ★ ★ ★
3/5

Wij zijn inmiddels 9 jaar klant bij Flexwebhosting op aanraden van een andere klant en we zijn tot een bepaald punt tevreden. De website werkt goed en hebben nooit storingen ervaren en voorheen pas de prijs ook zeker leuk maar dat is tegenwoordig niet meer. Waar wij in 2019 nog 48 euro betaalde zitten nu op 177 euro. Dat is toch iets te gek en overstappen is niet zo’n slecht idee.