Ontdek ervaringen van klanten en vind de reviews die voor jou van belang zijn.
Al jaren klant bij Hosting en al jaren een goede service en afhandeling van problemen en vragen. Ook vandaag weer een prettig gesprek gehad.
Inhoudelijke en snelle reactie
Beste, Bedankt voor het delen van jouw ervaring! Wat fijn om te horen dat je blij bent met onze dienstverlening. Met vriendelijke groet, Het Antagonist-Team
Altijd vriendelijk en snelle support via email (soms al binnen het uur). Vandaag ook weer: mijn site bleek spam te versturen via het contactformulier en daardoor werd mijn website afgesloten. Ik kon niets meer. Vanmiddag rond half 1 een email gestuurd en rond half 4 was alles opgelost en is mijn website weer bereikbaar en veilig. Ik heb best vaak hulp nodig als er iets is met mijn website (ben een beetje een digibeet), maar aangezien Antagonist een hele stapel goede blogs met uitleg over van alles en nog wat heeft (stapsgewijs met plaatjes), kom ik er vaak wel uit. En anders zijn de mensen van het supportteam altijd bereid om even mee te kijken en me op weg te helpen.
Beste Liesbeth, Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaring! Wat fijn dat onze collega's jou zo vlot hebben geholpen met het terug online krijgen van jouw website. Hopelijk kunnen we je nog vele jaren van dienst zijn! Met vriendelijke groet, Het Antagonist-Team
Kevin gaf in een supersnelle reactie een kort, duidelijk en juist antwoord op mijn vraag over de plek van het commando define('WP_POST_REVISIONS', 5); in het bestand wp-config.php.
Zeer tevreden! Fantastische supportafdeling en altijd snel geholpen. Echt een betrouwbare hostingpartner.
Ik had een ssl issue nadat ik de hosting niet goed had gedaan, dit hebben ze snel (binnen 1 uur opgelost).
Ik word ontzettend snel én goed geholpen. Niks op aan te merken. Super service!
Netbela was mij nog onbekend. Telefonisch wat korte vragen gesteld en vriendelijk geholpen. Goede prijs/waarde verhouding, en de optie om niet alleen op te schalen, maar ook af te schalen als dat nodig is. Tot zover erg tevreden met de server.
Buitengewoon fijne services. Kunde en klantgerichtheid komen bij hosted bijelkaar. Erg tevreden
Goede prijzen en goede service. Support ticket snel beantwoord en probleem goed opgelost!
Uitstekende en vriendelijke service vanuit Netbela. Denken goed met je mee en reageren snel!
Ik betaal dit bedrijf al maanden, maar ze hebben nog geen website opgeleverd. Ze reageerden wel op mijn berichten totdat ik het geld overgemaakt, maar daarnao hebben ze de website niet geleverd en regigen ze niet meer op mijn e-mails
Hoi Kurosh, We hebben je een mail gedaan omtrent de website. Het hostingpakket en de domeinnaam zijn direct geleverd, maar voor de website hebben we nog iets nodig. Hiervoor heb ik je voorgesteld om telefonisch even contact te hebben. We helpen je graag verder met de nieuwe site!
Met deze review zal ik wel weer beschuldigd worden voor chantage zoals Ralph van Hostslim B.V. al reeds eerder heeft gedaan. Echter na advies ingewonnen te hebben bij jurist weet ik dat ik in mijn recht sta als ik mijn ervaring deel. Hostslim B.V., die volgens de KvK al is opgeheven. Voor mij een zinkend schip waar ik gelukkig net op tijd uit ben gestapt. Sinds begin dit jaar veel problemen met website. Dan weer offline, dan weer online. Totdat enkele weken geleden mijn domeinnaam ineens opgeheven was (terwijl er betaald was). Daardoor schade geleden door gemiste inkomsten. Uiteraard ligt dit niet aan Hostslim al valt het me op dat dit wel vaak gebeurt de laatste tijd. Akkoord gekregen op schadevergoeding (afwijkende afspraak buiten AV is juridisch bindend) echter word dit weggewoven en ontkent (gelukkig hele gesprek opgeslagen en advies ingewonnen bij jurist). Dus gewoon die schade vergoeden graag. Telefonisch niet bereikbaar (en als je belt krijg je Clean Look Wasserette in beeld), de chat is alleen maar offline en een ticket met hoge prioriteit duurt vaak weken voordat er antwoord komt. Hostslim is niet aansprakelijk, niet schuldig en het ligt ALTIJD aan een ander. Beste mensen, vanuit mijn beleving adviseer ik iedereen: ga NIET in zee met deze partij. UPDATE 25-04: Zoals verwacht kwam vandaag het woord review-chantage weer mijn kant op. Ook beschuldiging van valse aannames en zand strooien. En dat terwijl de feiten duidelijk zijn. Als je het, als klant, ergens niet mee eens bent krijg je dus dit soort uitspraken naar je hoofd geslingerd. Niet dat het mij iets iets doet. Lachwekkend hoe Hostslim praat over dat ze open staan voor een constructief gesprek maar niet met zo'n review. Hoezo constructief als je niet met een oplossing komt. Oh ja, printscreens van het hele gesprek uiteraard bewaard ;-) UPDATE 02-05 Al een week geen antwoord gekregen op de vraag of er eindelijk een constructieve oplossing kan komen. Ticket loopt al ruim een maand. The soap continous, totdat ik een oplossing aangeboden heb gekregen. UPDATE 31-05 Enkele weken geleden een coulance-aanbod gekregen: een jaar lang gratis hosting. Uiteraard is dit geen optie aangezien we al enkele maanden weg zijn met ons pakket. Hierop gereageerd. Na 3x de ticket te laten verlopen hebbben ze eindelijk weer gereageerd met: jawel, exact hetzelfde aanbod zónder reactie op die van mij. The soap continues. UPDATE 18-06 Ticket hebben ze alweer een aantal keer laten verlopen door totaal nergens op te reageren. Inmiddels melding gedaan bij een toezichthouder aangezien deze zaak nu al enkele maanden loopt en Hostslim niet van plan is afspraken na te komen of uberhaupt normaal te reageren (ik zal wel weer een beschuldiging krijgen van chantage) UPDATE 02-07 Inmiddels weer een paar weken verder. Op een andere ticket word wel gereageerd echter de ticket waar ik al maanden mee bezig ben word niet beantwoord. Ik hoop dat het nu voor de meeste mensen duidelijk is om NOOIT met dit bedrijf in zee te gaan. UPDATE 05-08 Nog steeds lopende ticket word steeds gesloten nadat ik het heropend heb. Ralph van Hostslim is dus de negeerstand ingegaan. Schandalig voor een bedrijf. Openstaande kosten van onze kant inmiddels doorgestuurd naar een incassobureau.