Klantervaringen

2.862 reviews
★ ★ ★ ★ ★
4/5

In het begin had ik wat moeite om mijn probleem opgelost te krijgen, maar na mijn mailtje werd ik teruggebeld door een zeer deskundige medewerker. Hij nam de tijd, dacht mee en heeft het probleem uiteindelijk netjes opgelost. Ondanks de moeilijke start ben ik tevreden over de manier waarop het uiteindelijk is opgepakt.

Reactie van het bedrijf op Trustpilot

Goedemorgen Rene! Bedankt voor je 4-sterren review en mooie feedback. Jammer om te horen dat de start niet direct soepel verliep, maar goed om te lezen dat het uiteindelijk naar tevredenheid is opgelost! Fijn dat onze collega de tijd heeft genomen om met je mee te denken en het probleem netjes op te lossen. Zo zien we het graag. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we natuurlijk weer voor je klaar. Groet, InternetToday

★ ★ ★ ★ ★
5/5
Voor Esmero

Alweer een tijdje klant en bevalt prima! Na meerdere negatieve ervaringen bij andere grote hostingproviders die overgenomen en kapot gemaakt werden, uiteindelijk de keuze gemaakt om alles bij Esmero onder te brengen en daar hebben we zeker geen spijt van! Snelle en persoonlijke service en snelle servers! Echt een aanrader!

Reactie van het bedrijf op Trustpilot

Wat ontzettend fijn om te lezen, bedankt voor je vertrouwen én deze mooie review! 😊 We horen helaas vaker verhalen over grote providers waar de service juist steeds onpersoonlijker wordt. Daarom vinden wij het extra belangrijk om dichtbij onze klanten te blijven en snel te kunnen schakelen wanneer dat nodig is. Geweldig dat jullie tevreden zijn over zowel de service als de snelheid van de servers. Daar doen we het voor!

★ ★ ★ ★ ★
5/5
Voor Argeweb

Uw medewerker die ik aan de lijn had luisterde goed. Hij begreep mijn probleem en wist helder uit te leggen wat er financieel gebeurd was en wat ik financieel nog te doen had.

Reactie van het bedrijf op Trustpilot

Bedankt voor je positieve feedback! Goed om te lezen dat alles helder is uitgelegd. Met vriendelijke groet, Argeweb

★ ★ ★ ★ ★
1/5

Zeer slechte organisatie. Ze bieden kleine hostingcontracten aan met looptijden van 3 jaar tegen buitensporig hoge tarieven. Vervolgens worden deze contracten naar mijn ervaring onterecht opnieuw met 3 jaar verlengd. Wanneer je dit betwist (4x per mail), wordt er niet constructief meegedacht, maar juist gedreigd met incassotrajecten die behoorlijk intimiderend overkomen. Daarnaast zijn de hostingkosten extreem hoog in vergelijking met wat er in de markt beschikbaar is. Mijn advies: ga niet met deze partij in zee. Er zijn genoeg betrouwbare en betaalbare alternatieven.

★ ★ ★ ★ ★
1/5

Heel wat hostingpartijen meegemaakt maar nog nooit zo'n slechte ervaring gehad. Ook mijn domein is verlopen terwijl de rekening al een tijd betaald is. Hostslim is echter onbereikbaar. Ticket loopt al 17 dagen maar geen enkele reactie gehad. I have a bad feeling about this en denk eraan bij dit bedrijf weg te gaan.

★ ★ ★ ★ ★
1/5

Zeer teleurgesteld in Hosstig.nl Wij zitten 18 jaar bij hosting.nl met 7 websites. Bijna 18 jaar redelijk goed geholpen bij problemen. Omdat in die 18 jaar het programma om websites te maken en om het onderhouden te verouderd is hebben we besloten om een nieuwe website te maken WP hosting. Bij 1e website die we overzetten is het goed gegaan. Bij de 2e website niet Na 5 weken zijn er nog steeds problemen die niet op gelost zijn. Zoal het email adres kan niet meer voor inkomende en uitgaande mail zorgen. Inkomende email komen op een andere E- mail binnen. Op de vraag om het contactformulier van de nieuwe site naar mijn e-mail te sturen krijgen we geen respons. De 3e website is echt een ramp. Nu na 3 weken staat de website nog steeds niet op het web. Er blijk na verschillende telefoontjes dat de website die we gemaakt hebben verdwenen is. Nu na 1½ week laat men niets meer van zich horen. Ook op verschillende telefoontjes gebeurd er niets. Op mijn oude site staan 2 contactformulieren die plotseling een 404 code geven. Willen wij dat verhelpen dan kunnen wij niet via fila zila bij de site komen om dit te verhelpen. Ook de ander nog niet overgezette sites zijn niet meer te bereiken. Op herhaaldelijk verzoek doet men er niets aan. Wij hebben een aantal keren aangeven om dit spoedig voor ons op te lossen. Als klanten ons via een contactformulier niet kunnen bereiken en een 404 code krijgen dan is dit geen reclame. Dat hosting.nl zo met zijn klanten om gaat verbaas mij zeer. 3 weken niets doen en zelf er een puinhoop van te maken. Schaam je. We hebben besloten na 5 weken ellende om met deze site naar een ander te gaan. Daar hebben daar al 2 sites. staan Daar is de klantenservice wel binnen een paar uur daadkrachtig.

★ ★ ★ ★ ★
5/5
Voor Serveo

Voor mij is het belangrijkste dat er een stabiel platform is en als er een technisch probleem zich opdoet dat er snel gereageerd wordt. Inmiddels ben ik al jaren klant bij Seveo en ik kan zeggen dat het platform zowel stabiel als flexibel is. Je kunt het zelf aanpassen naar de wensen die je hebt. Bij vragen wordt er altijd snel en adequaat gereageerd op mijn vragen. Top Service.