Klantervaringen

2.862 reviews
★ ★ ★ ★ ★
5/5
Voor Kinsta

Des serveurs ultra performants et un service client réactif. La prestation a un certain coût, mais celui-ci est largement compensé par la qualité du service. Pour tous ceux qui ont un site Internet et souhaitent le monétiser, je ne peux que vous inviter à faire appel à leurs services. Merci beaucoup.

★ ★ ★ ★ ★
5/5
Voor Hoasted

Snelle en vriendelijke service. Jaren geleden overgestapt naar Hoasted i.v.m. goede ervaringen van andere gebruikers en geen enkele moment spijt van gehad. Een goede en snelle klantcommunicatie en denken altijd met je mee voor een juiste oplossing.

★ ★ ★ ★ ★
5/5
Voor Vimexx

Ik ben de afgelopen dagen zeer goed geholpen door Tim☺️ Vrij snelle reacties elke keer en ze hebben er niets voor gerekend! Ik kreeg overal antwoord op en ze hebben mij geholpen waar ik niet verder kon. Ik ben blij met jullie hulp dank daarvoor.

★ ★ ★ ★ ★
5/5
Voor Argeweb

Heel fijn om gewoon met een vriendelijke, behulpzame medewerker zoals Marleen te spreken, en niet met een virtuele AI-assistent, of nog erger, een chatbot op een website. Prettig gesprek waarbij Marleen goed luisterde, handige suggesties deed en de afspraken exact samenvatte. Keep it up!

★ ★ ★ ★ ★
1/5

What happened to them? They were the best. They were fast at responding. They were available in the weekend. They had a sharp price. Now.... Helpdesk is slow. Only available during office-hours (so as a working person, you have to do all by tickets) and responses take days. The invoices are send way to early. But when you pay for your domain, they don't pay the DNS. I'm moving my websites to a different host right now, and I keep finding dead bodies in their closets. DNS, payed for 6-6, is not yet extended. End-date: 16-8. That is a little on the close side. New host made me pay for the domain. So I asked Antagonist my money back. Then they want me to proof I already paid. Your system tells me (and also should tell you) I did. After proving it with a screenshot from my bankaccount, they credit the invoice. And send me a new invoice right away. This is not how it's suppose to work. They completely lost it. They have no clue what they are doing (at least, not administrative) and are running around like toddlers that are on fire. Will they still exist over a few years? Seeing the latest reviews, I highly doubt it. Antagonist, get your s**t together before you force all your customers away. Mainly, administration and availability/response of the helpdesk.

Reactie van het bedrijf op Trustpilot

Hi Wim, We’re sorry to hear that your experience with us has changed so much. We understand your frustration about the response times and the issues surrounding your payment and domain renewal. We’d like to look into what happened. If you share your customer details with us through Trustpilot, we’ll investigate this further. Het Antagonist-Team