Ontdek ervaringen van klanten en vind de reviews die voor jou van belang zijn.
Heel goed geholpen door Morris met mails uit Nieuw Zeeland die niet aankwamen, Morris is er ingedoken enbinnen een dag was het helemaal opgelost. Ik ben daar superblij mee.
Prima prijzen voor domeinnamen en mail/webhosting. Maar het is vooral de support die er voor mij echt uit springt. Reageren supersnel, vriendelijk en helpen je echt verder. Mijn site was gecrasht volledig buiten hun schuld om, maar ze hebben me perfect weer op weg geholpen. Een verademing tegenover alle andere hostingpartijen in NL. Dikke aanrader dus!
Heel goede service, snelle reactie en meedenkend. Daarnaast is Junda modern, wat je oa ziet door ssh mogelijkheden ipv alleen ftps. En de prijs is eerlijk en wordt niet steeds met 50% verhoogd zoals bij sommige andere partijen..
Ho provato degli altri hosting essendo l'autore di 4 blog mi sento di dire tranquillamente che è il migliore di quelli che ho provato, assistenza alt top e se hai dei problemi puoi contare sui di loro
Wij zijn erg tevreden over de service van Hoasted. In het bijzonder willen we Jeroen bedanken voor zijn uitstekende hulp tijdens onze migratie. Hij heeft ons gedurende het hele proces goed begeleid, was deskundig en dacht actief met ons mee. Daarnaast ervaren we de service als zeer prettig. Onze vragen worden snel opgepakt en beantwoord, waardoor we altijd snel verder kunnen. De communicatie is duidelijk en de ondersteuning voelt persoonlijk en betrokken. Ook zijn de servers lekker snel, wat zorgt voor uitstekende prestaties. Kortom: een fijne en betrouwbare partij om mee samen te werken. Bedankt aan het hele team van Hoasted.
Vriendelijke en behulpzame medewerkers die met je meedenken.
Beste Saas, Geweldig om te horen dat u onze medewerkers als vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren. Niet alleen vragen beantwoorden, maar écht met u meedenken om tot de beste oplossing te komen: dat is precies de ondersteuning die wij u willen bieden. We delen uw mooie woorden met veel plezier met ons serviceteam. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard direct weer met veel plezier voor u klaar! Met vriendelijke groet, Het STRATO Team
Jaren klant geweest, maar uiteindelijk vertrokken door forse prijsstijgingen. Voor wat Flexwebhosting tegenwoordig kost, verwacht ik echt een veel betere dienstverlening en gebruikers interface. Na de overstap naar een andere provider betaal ik aanzienlijk (!) minder en is alles gewoon goed geregeld. Voor mij geen Flexwebhosting/Versio meer.
Zeer proactief en prettig geholpen bij een verstoring in mijn mailaccount: er werd contact opgenomen en ik werd begeleid in de herstelacties.
Hi Arco, Heel fijn om te lezen dat je zo proactief en prettig bent geholpen bij de verstoring van je mailaccount. Mooi dat je goed bent begeleid tijdens de herstelacties. Bedankt voor je 5 sterren. Met vriendelijke groet, Tony
Wat een ongelooflijk slechte klantenservice. Ik ben inmiddels al vier maanden bezig om een simpele opzegging bij TransIP geregeld te krijgen. Vier maanden. Meerdere keren contact opgenomen, meerdere keren opnieuw uitgelegd wat er aan de hand is en telkens weer zelf achter de oplossing aan moeten gaan. Toen ik eindelijk dacht dat het opgelost was, bleek de opzegging alsnog niet goed verwerkt. Vervolgens kwamen er ook nog incassokosten bij. Vrijdag werd mij telefonisch expliciet verteld dat deze kosten zouden worden kwijtgescholden. Vervolgens werd ik naar het incassobureau gestuurd, om daarna weer terugverwezen te worden naar TransIP. Vandaag ben ik inmiddels twee uur bezig om hetzelfde probleem opnieuw uitgezocht te krijgen. En wat blijkt? De incassokosten zouden opeens tóch niet zijn kwijtgescholden. Blijkbaar had ik nog op een eerder bericht moeten reageren om dit definitief te maken. Een detail dat mij kennelijk niet duidelijk is gemaakt, terwijl mij telefonisch gewoon is verteld dat het geregeld was. Dit is geen klantenservice meer. Dit is klanten eindeloos van het kastje naar de muur sturen en vervolgens verwachten dat zij zelf alle fouten en miscommunicatie oplossen. Wat mij vooral enorm tegenvalt, is dat ik telkens opnieuw tijd en energie moet steken in een probleem dat allang opgelost had moeten zijn. Niemand lijkt verantwoordelijkheid te nemen. Iedereen verwijst door, maar uiteindelijk zit de klant met het probleem. Ik ben hier inmiddels echt helemaal klaar mee. Een dienst opzeggen zou geen maandenlange strijd moeten worden waarbij je uren aan de telefoon en in contact met klantenservice en incassobureaus moet doorbrengen. TransIP heeft mij op deze manier vooral tijd, frustratie en geld gekost. Als dit is hoe er met klanten wordt omgegaan zodra er iets misgaat, zou ik iedereen aanraden om zich heel goed af te vragen of je hier wel klant wilt zijn.
Hoi Noa, Dit klinkt als een hele nare ervaring. Mijn oprechte excuses hiervoor! Ik kan helaas de communicatie terugvinden op basis van je gegevens hier. Zou je een bericht kunnen sturen naar support@transip.nl, of een reactie op de eerdere communicatie die je hebt gehad? Als je dit ter attentie van Beau doet, dan kijk ik graag met je mee en zoek ik het tot op de bodem voor je uit. Ik hoop iets van je te horen.
Als er iets is heb ik meteen iemand aan de telefoon, en die iemand weet ook nog eens waar hij/zij het over heeft. Ik ben altijd heel goed geholpen. Bovendien is de backoffice omgeving handig en overzichtelijk. Ik ben erg tevreden!
Top service, snel geholpen, duidelijk uitleg
Hi Grit, Wat fijn om te horen dat je snel bent geholpen en dat de uitleg duidelijk was. Bedankt voor je mooie review en de 5 sterren! Met vriendelijke groet, Tony
Ik ben door Nander op een efficiente manier geholpen, en bovendien heeft hij de reden van de storing meegedeeld, wat nuttig is.
Opzegging hosting is meestal iets dat niet evident is want dit is natuurlijk een inkomst minder voor de service provider. Maar bij dit contact liep alles vlot en aangenaam waardoor ik in de toekomst waarschijnlijk opnieuw voor hun diensten zou kiezen. Mijn interactie met Corstian was goed, professioneel en aangenaam. Hij wist duidelijk wat er moest gebeuren en hoe hij mij door het process moest helpen door de juiste vragen te stellen zodat het duidelijk was voor mij wat de consequenties waren.