Klantervaringen

2.862 reviews
★ ★ ★ ★ ★
5/5
Voor Combell

Het onboarden ging heel vlot en het overzetten van onze website eveneens. Na bijna een maand downtime omdat onze vorige hoster niet de tijd en moeite nam om ons na geconfronteerd te zijn met malware te helpen, was de service bij Combell een hele verademing.

Reactie van het bedrijf op Trustpilot

Wat een fijne reactie!

★ ★ ★ ★ ★
5/5
Voor Combell

Al jaren klant van Combell en nog geen moment spijt! Aansluiten is handig en de back-end zit goed in elkaar. Als kleine vzw hebben we beperkte middelen en tijd maar het domein aanvragen en webmail / emailadressen is best gebruiksvriendelijk. Aanrader!

Reactie van het bedrijf op Trustpilot

Bedankt, Sylvie!

★ ★ ★ ★ ★
5/5
Voor STRATO

Zeer goede service. Afhandeling vraagstelling vlug tot tevredenheid afgewerkt.

Reactie van het bedrijf op Trustpilot

Beste, Bedankt voor uw mooie review! Fijn dat uw vraag snel en naar tevredenheid is afgehandeld. We stellen uw positieve feedback zeer op prijs! Met vriendelijke groet, Het STRATO Team

★ ★ ★ ★ ★
5/5
Voor STRATO

Altijd vriendelijke en professionele hulp. Wordt meegedacht.

Reactie van het bedrijf op Trustpilot

Beste Richard, Fijn om te horen dat u onze vriendelijke en professionele hulp waardeert. We denken graag met u mee en helpen u met plezier verder! Met vriendelijke groet, Het STRATO Team

★ ★ ★ ★ ★
5/5

Donny heeft mij uitstekend geholpen. Ondanks dat de live chat niet beschikbaar was en ik dus een ticket had aangemaakt kreeg ik een zeer snelle en nuttige reactie via de mail. Al mijn vragen zijn beantwoord en ik kreeg zelfs de volgende dag nog nadere uitleg en advies (over een nevenvraag die ik had). Above and beyond!!

Reactie van het bedrijf op Trustpilot

Hartelijk dank voor je fijne beoordeling en de 5 sterren!

Voor Vimexx

Ik ben al jarenlang zakelijke klant bij Vimexx met ongeveer 520 domeinnamen en acht hostingpakketten. Onlangs wilde ik één hostingpakket opzeggen, maar bleek dat Vimexx dit al 48 dagen voor de oorspronkelijke einddatum automatisch met een volledig jaar had verlengd. Zonder voorafgaande herinnering of waarschuwing. Bij andere hostingproviders ontvang ik netjes vooraf bericht over een naderende verlenging. Dat lijkt mij ook niet meer dan normaal, zeker bij zo'n lange opzegtermijn. Ondanks meerdere verzoeken weigert Vimexx de verlenging terug te draaien. Er wordt uitsluitend verwezen naar interne procedures, zonder enige flexibiliteit. Het gaat mij inmiddels niet meer om het bedrag, maar om het principe. Ik ga daarom mijn volledige portefeuille elders onder te brengen. Een enorme klus, maar op deze manier wil ik geen zaken doen. Bijzonder teleurstellend.

★ ★ ★ ★ ★
5/5
Voor Combell

Na jarenlang mijn domeinen bij GoDaddy te hebben gehad, heb ik ze uiteindelijk overgezet naar Combell omdat ik de service daar echt beu was. Tot nu toe ben ik heel aangenaam verrast door Combell. De verhuis verliep vlot en wanneer ik een vraag had, kreeg ik snel duidelijke en vooral menselijke hulp. Geen eindeloos gedoe of standaardantwoorden, maar gewoon iemand die je effectief verderhelpt. Voorlopig dus heel tevreden met de overstap. Als de service op dit niveau blijft, had ik eigenlijk veel eerder moeten verhuizen.

Reactie van het bedrijf op Trustpilot

Nergens beter dan thuis, hier bij Combell dus!

★ ★ ★ ★ ★
5/5

Ben ex Vip klant. Sinds Vip is overgenomen door Y....h.....g bleef de prijs maar stijgen. Bij de laatste factuur, die ik kreeg was precies het dubbele wat ik het jaar er voor had betaald. Ze maakten het veel te bont. Bedrag was belachelijk hoog! Gelijk die dienst opgezegd en overgestapt naar mijn.host. De verhuizing zelf gedaan. Moest ook de instellingen zelf doen van mijn domein, omdat mijn domein geregistreerd is in de USA. Mijn website draait als een zonnetje op hun server. Heb bij hun ook een eigen mailserver. Alle E-mail werkt perfect en ook van de mailinglists. In één woord toppie! Ben dik tevreden en mijn knip ook.

★ ★ ★ ★ ★
5/5

Ashish and Maitrey were extremely patient as we negotiated repair of my website. I'm a lawyer and don't have a huge amount of time, and they just stuck with me while I did what needed doing to get my ducks in a row. They made sure everything looked perfect and helped me fix a couple of tiny issues before putting the matter to bed. Couldn't be happier.