Ontdek ervaringen van klanten en vind de reviews die voor jou van belang zijn.
De website was uit het niets verdwenen van de server en we kregen geen heads up dat de backup mogelijks zou verdwijnen (binnen 7 dagen). Nemen geen verantwoordelijkheid op mbt dit probleem en hebben weinig meegedacht naar oplossingen.
Komen afspraken nooit na!! Grote ellende deze bedrijf
Beste Didem Ozdemir, Ik heb navraag gedaan en bij ons is niet bekend wat u beschrijft in uw review. Zou u kunnen bellen met +31 85 210 0500 om samen het probleem te bespreken? Alvast dank voor uw reactie! Met vriendelijke groet, 26-2-2024 Beste Didem, wij hebben contact gezocht met u en helaas geen reactie van u mogen ontvangen. U staat niet als klant geregistreerd, en er is bij ons niets bekend over uw klacht. Vriendelijk verzoek om contact op te nemen om dit misverstand uit de wereld te helpen. Guus van Huijgevoort CCO Tilaa 8 maart 2024 Beste Didem, Helaas nog geen reactie van je mogen ontvangen. Wij sluiten dit dossier. Mocht u nog willen reageren dan kunt u contact opnemen. Met vriendelijke groet, Guus van Huijgevoort CCO Tilaa
Na zelf zo stom te zijn geweest om de verkeerde editie te bestellen werd dit zeer snel kosteloos hersteld. Top service!
They don't reply any support ticket or email. What should I do
Terrible service, slow communication, unclear on what to expect and very shady how things work. Purchased my VPS to test things there, they told me DirectAdmin would be installed. Tried tingering with it, but all the time DirectAdmin was not installed or configured properly. Thought it might be my mistake, so inorder to make the server work, I upgraded to Plesk which costed me another 20 euro's. I was busy the entire saturday from morning till after midnight, trying to get my connection working to my port which has promised to work out of the box. Nothing worked at all. At 1AM /2AM on my free saturday, I decided to Switch to Hostinger and where Snel.com struggled for the entireday, they got it up automatically with all my wanted services in 10/15 min. I mean, Snel.com might be good for shared hosting? No experience in that regard, but if you want a serious server with serious service, people with know how and actual care about you? Then this company is DEFNITELY not your choice. Again to call it all. 1. Not working services. 2. Bad communication. 3. Happy to let you swim. 4. After customer and cancel they just stop responding all together. Rarely ever have I seen such a large hosting company by so terrible. For Dutch customers I heavily recommend other parties like Vimexx, Hostnet, Hostinger heck even shared hosting of Versio works better, because at least it WORKS. If I could give this lower then 1 star, I would happily be spamming that all day to save you lot for coming to this company.
Hello Milan, We're sorry to hear that you've had this unfortunate experience with us. We understand your frustration and would like to offer our sincere apologies for the issues you encountered. We do regret that you didn't open a support ticket at that time to give us a chance to assist you with this situation. We are always here to help our customers out and resolve any problems they may face. You are correct that there was a misunderstanding regarding the installation of DirectAdmin. Our automatic email may have caused confusion, and we have now adjusted this process to communicate more clearly when DirectAdmin will be active. We would like to invite you to reach out to us, so we can discuss the possibility of offering you a refund. We value your feedback and have improved our communication right away. Once again, our sincere apologies. Best regards, Bas - Technical support at Snel.com
Zoals de titel al zegt, is het de beste internetprovider die ik ooit heb gebruikt. De service en prijs zijn erg goed! Ik ben erg blij om met hen samen te werken, en ik ben ook zeer tevreden over hun serviceniveau en professionaliteit. Wees gerust. Bovendien zijn de medewerkers van de klantenservice ook erg vriendelijk en kunnen ze mij altijd helpen.
Nice. Speed is good. Price is cheep. Support is not as with hostinger but then again if all is fine I do not need support that mutch. So iam happy with it
Altijd bereikbaar, altijd hulp, altijd een oplossing!
dank je wel
Eigenlijk niks op aan te merken, is bijna een volledig geautomatiseerd systeem, en als je vragen heb dan kun je eenvoudig en ticket aanmaken. Persoonlijke noot, een Nederland bedrijf mag wat mij betreft ook gewoon een Nederlands telefoon response sytem hebben maar dat is een persoonlijke mening.
Ben al een paar jaar klant en tot nu toe heel tevreden. Vriendelijke, vakkundige service ontvangen. Wat ik ook heel belangrijk vind is het snel telefonisch met een echt persoon en geen 5 tot 20 minuten in een wacht riedeltjes terecht komen.
Wij nemen al jaren VPS'en af en onze werkzaamheden vereisen continue professionalisering. Tilaa gaat hierin mee en ondersteunt ons goed bij het verschaffen van certificering en beantwoorden van vragen van onze klanten m.b.t. de infrastructuur en veiligheidsaspecten. Een goede partner.
Dank je wel voor deze review. We blijven ons best doen om jullie business met onze Cloud producten optimaal te ondersteunen. Hartelijke groet, Namens Tilaa Guus van Huijgevoort CCO
Brinkhorst.nl is een bedrijf met een persoonlijk benadering en zeer professioneel. De uitleg is helder en vriendelijk. Ik krijg altijd snel antwoord als ik een probleem heb. Brinkhorst is zeer goed op de hoogte van de ontwikkelingen op zijn vakgebied. Kortom ik ben een tevreden klant en kan iedereen dit bedrijf aanraden.
Dank je wel voor je feedback!
Snel.com has exceeded my expectations in every aspect. Their customer service is outstanding, providing prompt and knowledgeable assistance. The hosting quality is top-notch, ensuring reliable performance and quick loading times. Additionally, their commitment to honesty and transparent pricing sets them apart as a trustworthy and reliable hosting provider. Highly recommended.
Dank voor je review Najat, wij zijn er trots op on onze klanten tevreden en blij te maken met onze diensten en onze service!