Klantervaringen

2.862 reviews
★ ★ ★ ★ ★
4/5

Ik gaf het 4 sterren waarom, omdat zeer goede oplossing is na-deel is je krijgt een trail van 2a 3 weken

Reactie van het bedrijf op Trustpilot

Fijn om te horen dat de 14 dagen proefperiode goed is bevallen!

Nadat ik op Tweakers bij een artikel over een prijsverhoging van mijn voormalige host erg enthousiaste reacties las, heb ik twee domeinen als proef verhuisd naar mijn.host. De verhuizing was eenvoudig en betaling via iDEAL ging prima, maar daarna kwam urenlange ruzie met de matige DNS tools van mijn.host. DNS wijzigingen moesten stapje voor stapje, maar zodra er een één DNS record fout was, werden alle DNS records gereset naar de oorspronkelijke mijn.host landingspage (incl. de MX headers). Na een derde poging was ik dit gezeik met de DNS tools meer dan zat en heb ik mijn domeinnamen doorverhuisd. Wat wel netjes was, maar waar ik wel om moet vragen, was dat ik mijn geld terug kreeg nadat ik mijn domeinen had wegverhuisd. Ik had hierbij wel het voordeel dat de wegverhuizing was uitgevoerd voordat een afloopdatum was veranderd en er dus zichtbaar geen kosten bij SIDN waren gemaakt (wat ik in de support-aanvraag heb aangegeven, de terugbetaling ging niet automatisch). Al met al, prima onboarding en snelle sales-afdeling, maar hopeloos achterhaald controlepaneel. Misschien is dit een goede host voor klanten die een simpele WordPress site willen hosten, maar powerusers moeten hier ver vandaan blijven.

Reactie van het bedrijf op Trustpilot

Bedankt voor het delen van je ervaring. Vervelend dat je problemen ervaarde met het instellen van de DNS records, dat zou inderdaad niet moeten. In bijna alle gevallen werkt dit zonder problemen, wellicht dat de problemen optraden in een specifieke scenario. Echter gaan we dit uitzoeken zodat we ons controlepaneel verder kunnen verbeteren en voor iedereen dezelfde ervaring kunnen bieden.

★ ★ ★ ★ ★
4/5

Tevreden ervaring (+3j) 3 jaar had ik een hosting pakket en domeinnaam bij neostrada en ben hier altijd heel tevreden over geweest. Van de aankoop tot installatie liep alles heel vlot. Nu recent waren de prijzen gestegen wat hun volste recht is. Toen ik hier meer info over vroeg via de klantenservice hebben ze mij goed geholpen. Daarnaast wou ik tijdelijk mijn hosting annuleren en hebben ze mij terug bij de klantenservice vlot geholpen. Als ik in de toekomst mijn nieuw project online op poten wil zetten dan zal ik zeker Neostrada terug overwegen :)

Super super super

Geïmporteerd van Trustpilot ↗
Peter de Pree Stichting Op de · 2 dec. 2023
★ ★ ★ ★ ★
5/5

Super super super. Heel erg behulpzaam als je er even niet uitkomt. Lossen problemen gelijk op, reageren snel op vragen en denken met je mee. Echt een aanrader.

Reactie van het bedrijf op Trustpilot

Peter, dank je wel

★ ★ ★ ★ ★
5/5
Voor Tilaa

Enorme goede en snelle support/service by Danny!

Reactie van het bedrijf op Trustpilot

Beste Christof, Dank je wel voor dit mooie compliment aan Danny! We blijven ons best doen om onze klanten te ondersteunen met kwalitatief, snel en vriendelijk support. Fijn om te zien dat het gewaardeerd wordt! Hartelijke groet, Guus van Huiijgevoort CCO Tilaa

★ ★ ★ ★ ★
5/5

Op vragen wordt onmiddellijk gereageerd, sneller dan het licht bijna. Ik ben zeer tevreden met deze eerste kennismaking met NL Hosting. Goed voor elkaar, makkelijk betalen, duidelijke communicatie. Top!

★ ★ ★ ★ ★
5/5
Voor Xynta

Ik ben ontzettend blij met de diensten van Xynta. Niet alleen zijn ze altijd telefonisch bereikbaar, maar ze weten ook complexe technische zaken op een begrijpelijke manier uit te leggen. Bovendien hebben ze me geholpen met iets buiten hun standaard servicepakket, iets waar mijn vorige provider totaal geen service bood. Kortom, ik ben enorm tevreden met Xynta!

Snelle invulling aanpassing site

Geïmporteerd van Trustpilot ↗
Stichting Haegsche Tijd · 23 nov. 2023
★ ★ ★ ★ ★
5/5
Voor Surver

Mijn verzoek op 10 november was of onze site 2-talig gemaakt kon worden, met naast een kostenopgave de nodige vragen. Op dezelfde dag had ik alle antwoorden en een heldere offerte, op basis waarvan ik direct opdracht heb gegeven. De volgende dag aan het begin van de middag was de vertaalwidget al geinstalleerd en de hele site m.b.v. Deepl vertaald. Het werkt feilloos, en dat binnen 1,5 dag! De 5 sterren zijn hiervoor dik verdiend.