Klantervaringen

2.862 reviews
★ ★ ★ ★ ★
1/5
Voor Savvii

Helemaal eens met wat Yvonne Timmermans heeft geschreven, alleen kreeg ik opeens een mail dat ze me conform de mail van half maart maar even omgezet hebben naar premium, met een rekening erbij. Laat ik die mails nou toch niet gehad hebben....!!!!! Ik ga nu naar een andere, ben benieuwd wat mijn opzegtermijn is. Vroeger was het een goede club, maar sinds ze door Savvii zijn overgenomen is het een klantonvriendelijke puinhoop. Betaal nu opeens ruim 400 euro per jaar voor site en mail.... Laatst had ik net een mailing uitgestuurd, kon niemand mijn site op omdat de ssl niet op tijd was verlengd door ze. ze hebben dat wel snel opgelost, maar hoe kan dat nou toch gebeuren?

★ ★ ★ ★ ★
1/5
Voor Savvii

Ik kom van de Mihosnet omgeving en zagen meteen na de overname dat de kosten hard opliepen. Nu ook met het invoeren van een nieuwe mail dienst waar niet mogelijk was dit te weigeren weer even ruim 100 euro binnenhalen. Meteen een verhuizing in gang gezet. Daarbij contact zeer lastig, en veel problemen.

Voor Savvii

Ik was jarenlang klant bij Skyberate en dit bedrijf werd overgenomen door Savvii. De tarieven werden van de ene op het andere jaar 5x hoger. Ik heb direct aangeven niet akkoord te zijn maar je kan niet zomaar je site uit de lucht halen. Nu ik een andere veel goedkopere webhosting partij heb gevonden wijgeren ze de teveel afgeschreven tegoeden te crediteren. Media grijp a.u.b. in bij dit bedrijf, het is echt niet okay wat daar gebeurt!

★ ★ ★ ★ ★
1/5
Voor Savvii

plotselinge belachelijke prijsstijgingen zonder fatsoenlijke communicatie vooraf! Opeens e-mail diensten opzeggen ruim voor de vervaldatum en je met hoge kosten opzadelen. (Je kunt dat moeilijk uitleggen aan je klant die voor een jaar betaald heeft) ‘Dat product bieden we niet meer aan’ wordt er dan gezegd…. OZIN EN GELDKLOPPERIJ De mail is exact hetzelfde hoor, alleen meer centen plukken 😡 Ik heb nog nooit zo’n onpersoonlijk en geldbelust bedrijf meegemaakt 🤬 BNN VARA KASSA is werderom op de hoogte gesteld van jullie praktijken en verwezen naar trust pilot voor alle reviews

★ ★ ★ ★ ★
1/5
Voor Savvii

Had email-only hosting bij Mihos. Deze partij werd overgenomen door Savvii. Meteen een kostenverhoging voor de kiezen van meer dan 100%. Het jaar erna wederom verhoging kosten. Alles onder de noemer "we verbeteren onze diensten". Nu omgezet naar een ander platform omdat ik niet op een mail reageerde en dus wederom een factuur. Nul begrip, nul mogelijkheid voor wat dan ook, alleen maar schermen met Algemene Voorvoorwaarden. Dit is een club die ik iedereen ontraad. Ik kan helaas niet lager dan 1 ster geven.

★ ★ ★ ★ ★
5/5

Na nu alweer een jaar klant te zijn bij Snel.com, blijf ik uitermate tevreden over hun service. Hun hostingoplossingen zijn betrouwbaar en efficiënt, en alles wat ik nodig heb word altijd perfect geregeld. De klantenservice is ook zeer responsief; elke keer als ik vragen had of ondersteuning nodig had, werd ik snel en professioneel geholpen. Ik ben erg tevreden over de consistente kwaliteit die Snel.com levert en raad hen sterk aan aan iedereen die zoekt naar uitmuntende hostingdiensten. Een dikverdiende 5 sterren van mij!

★ ★ ★ ★ ★
4/5

Goed geholpen met vragen die beantwoord worden een dienst afgenomen alleen problemen met mail server omdat port 25 geblokkeerd is maar mijn mail server gebruikt ook andere mail port en toch kan ik nog geen mail verstuurd ik heb ook dns goed ingesteld plus smtp relay van snel.com ik kan nog geen email versturen

★ ★ ★ ★ ★
1/5

Ze stelen elk jaar weer geld van mij. Nu al 8 jaar. Elke keer krijg ik lastminute een kennisgevings mail, waarna ik direct terugmail terug dat ik wil opzeggen (dus op tijd) en dan na een week krijg ik pas een mail terug op een vrijdag, dat ik via de site moet opzeggen, waarvan ik het wachtwoord niet meer van heb. Dan ben ik uiteraard te laat volgens hen, wat ik per mail op maandag ontvang. Het is een verdienmodel waar ze misbruik maken van een door hen zelf gecreëerde situatie.

★ ★ ★ ★ ★
5/5

Dankzij direkte kontakt hulp en ondersteuning mogen krijgen van een komptetente en serieuze Hostbedrijf die snel en een uitstekende uitleg geeft van "probleempjes"

Reactie van het bedrijf op Trustpilot

Hartelijk dank voor uw positieve feedback!

★ ★ ★ ★ ★
1/5
Voor Savvii

Na de overname van Mihosnet veranderde onze tevredenheid van zeer hoog naar zeer laag. We ondervonden talloze problemen met de webservers en veel traagheid. Contact met de helpdesk is echt een drama en ticket blijven extreem lang over staan. Bovendien schoot de maandelijkse factuur aanzienlijk omhoog, wat ons deed besluiten om over te stappen naar een andere provider. Jammer van Mihos.