STRATO biedt domeinnamen, webhosting, WordPress, e-mail en servers, naast tools voor websites en webshops.
Help anderen de juiste hosting provider te kiezen.
14 reviews voor je gekozen score
Wat een drama, Medewerkers spreken slecht Nederlands aan de telefoon. Er wordt onrechtmatig geld afgeschreven. 6 weken lang lroblemen met een serverfout 314 en maandelijks een 500. Elke keer is denoorzaak aan de Strato zijde en je moet echt techneuten inhuren om hen uit te leggen wat er moet gebeuren. Het duurt lang, hetbis onvriendelijk, en tot op de dag van vandaag heb ik het onrechtmatig afgeschreven bedrag niet terug.
Al onze e-mailpakketten zijn door een automatisch systeem van STRATO geblokkeerd. Zonder dat we hier zelf iets aan kunnen doen, hebben we nu al meer dan een week geen toegang tot één van onze e-mailinboxen. Voor een bedrijf is dit natuurlijk onacceptabel. De enige manier om de blokkade op te heffen, is door contact op te nemen met de abuse-afdeling via e-mail. Helaas verloopt de communicatie ontzettend traag en zijn we inmiddels al meer dan een week bezig om dit probleem opgelost te krijgen (probleem is nog steeds niet opgelost). Ook de telefonische klantenservice biedt geen enkele oplossing. Medewerkers geven aan dat ze zelf geen contact kunnen krijgen met de abuse-afdeling en verder niets voor ons kunnen betekenen. Je wordt dus volledig aan je lot overgelaten. Het is werkelijk onbegrijpelijk dat een hostingprovider zomaar al je e-mailaccounts kan blokkeren, maar vervolgens niet in staat is om snel te handelen of intern te communiceren. Ondertussen ligt onze zakelijke e-mailcommunicatie volledig stil. Echt een bijzonder slechte ervaring met STRATO. Zodra dit probleem eindelijk is opgelost en we weer bij onze e-mails kunnen, stappen we direct over naar een andere provider. Absoluut geen aanrader voor zakelijke gebruikers.
Ze verlengen stilzwijgend een dienst en schrijven ineens geld af. Boek je dat terug omdat je de afschrijving niet herkent, dan krijg je een incassobrief. Vervolgens krijg je maar half antwoord op je e-mails. Agressieve manier van geld verdienen.
Zeer slechte ervaring – opzegging wordt niet verwerkt! Sinds 2025 probeer ik mijn account op te zeggen, zowel via de website als per e-mail. Ondanks meerdere bevestigingen van mijn opzegging blijf ik facturen ontvangen. Inmiddels heb ik zelfs al twee facturen betaald voor een dienst die ik al lang niet meer wil gebruiken. Na talloze mails en opzeggingen kreeg ik vandaag opnieuw bericht dat mijn account is geblokkeerd. Terwijl ik dit al meerdere keren heb opgezegd! Ik ben er helemaal klaar mee! Ik eis een definitieve schriftelijke bevestiging dat mijn account is beëindigd, er niets meer doorloopt en ik geen facturen meer ontvang. Gebeurt dit niet, dan ben ik genoodzaakt verdere stappen te ondernemen. Het is ronduit absurd dat ik sinds 2025 bezig ben met iets wat na één opzegging geregeld had moeten zijn!
2 maal geprobeerd om via Strato een domeinnaam vast te leggen die die dag vrijkwam. Niet gelukt. Wel 2 abonnementen aangemaakt en afschreven. Gestorneerd en geannuleerd met de opmerking dat er geen dienst geleverd is. Nu een Betaal herinnering en geen mogelijkheid om Strato hierover een mail te sturen. Kan schijnbaar alleen via het contactformulier.
Door privéomstandigheden heb ik de afgelopen periode minder tijd kunnen besteden aan mijn ondernemingen. Hierdoor is er iets misgegaan met een automatische incasso. Dat kan gebeuren; fouten worden nu eenmaal gemaakt. Vervolgens ontving ik een e-mail van Intrum Incassobureau met € 40 aan extra kosten. Prima, als dat de manier is waarop STRATO zaken wil doen, is dat uiteraard hun goed recht. Toch geloof ik zelf meer in een menselijke manier van ondernemen. Een trouwe klant die meerdere ondernemingen en websites bij jullie onderbrengt, zou naar mijn mening mogen rekenen op iets meer begrip en een klantgerichte oplossing voordat een dossier direct bij een incassobureau belandt. Deze ervaring heeft voor mij de doorslag gegeven. Ik zal mijn drie ondernemingen en de bijbehorende websites voortaan onderbrengen bij een ander platform. Het gaat mij niet eens om die € 40, maar om de manier waarop je als klant wordt behandeld. Juist daarin maakt een bedrijf het verschil. Voor mij is dit reden genoeg om afscheid te nemen van STRATO.
Onduidelijk en ingewikkeld
Echt, ik heb een vps pakket inclusief gratis plesk. Je krijgt gewoon een mailtje vanaf vandaag ga je van 0 euro naar 10 euro betalen voor de plesk licentie. Na bellen met strato houden ze gewoon voet bij stuk en waarom de overeenkomst gewoon wordt vernieuwd willen ze niet zeggen punt. En als ik daar op doorvraag wordt gewoon opgehangen. waaaattttt laat je niet .... door strato. lijkt erop dat ze veel klanten binnenhalen door goedkope prijzen en dan boem gewoon contract openbreken en hoppa.
Bekijk wat STRATO aanbiedt en welk pakket bij je past.
Prijzen en specificaties komen van de website van de aanbieder of worden door het bedrijf aangeleverd. Bij door Hostmarkt opgezochte pakketten vermelden we de bron en controledatum. Een maandgemiddelde is geen maandelijkse facturatie. ‘Onbeperkt’ kan onder een fair-usebeleid vallen. Niet vermelde specificaties zijn niet bevestigd. Controleer vóór je bestelt de actuele beschikbaarheid, prijzen en voorwaarden op de website van de aanbieder. Je sluit je overeenkomst rechtstreeks met de aanbieder.
Belgische hostingprovider voor websites, WordPress, professionele e-mail en VPS, met hulp bij de overstap.
Belgische aanbieder van webhosting, domeinnamen en servers, met aanvullende diensten voor websites en webshops.
Allround Hosting richt zich op WordPress en WooCommerce, met hosting, testomgevingen en managed oplossingen.
EK-Hosting biedt webhosting, VPS en colocatie voor particulieren en bedrijven.