Zeer slechte ervaring – opzegging wordt niet verwerkt! Sinds 2025 probeer ik mijn account op te zeggen, zowel via de website als per e-mail. Ondanks meerdere bevestigingen van mijn opzegging blijf ik facturen ontvangen. Inmiddels heb ik zelfs al twee facturen betaald voor een dienst die ik al lang niet meer wil gebruiken. Na talloze mails en opzeggingen kreeg ik vandaag opnieuw bericht dat mijn account is geblokkeerd. Terwijl ik dit al meerdere keren heb opgezegd! Ik ben er helemaal klaar mee! Ik eis een definitieve schriftelijke bevestiging dat mijn account is beëindigd, er niets meer doorloopt en ik geen facturen meer ontvang. Gebeurt dit niet, dan ben ik genoodzaakt verdere stappen te ondernemen. Het is ronduit absurd dat ik sinds 2025 bezig ben met iets wat na één opzegging geregeld had moeten zijn!