Hostnet Reviews

Beste Thomas, Bedankt voor je review en het telefonische gesprek met mijn collega. We begrijpen je frustratie over onze bereikbaarheid en de lange wachttijden. Dit is uiteraard niet de ervaring die je van ons mag verwachten. Onze excuses voor het ongemak. We zijn blij dat we inmiddels persoonlijk contact met je hebben gehad en je ervaring hebben kunnen bespreken. We waarderen je feedback en nemen deze serieus, zodat we onze dienstverlening kunnen blijven verbeteren. We hopen je in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Gio

Beste John,  Wat vervelend om te horen dat er verouderde informatie in ons helpdeskartikel stond. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. We hebben geprobeerd contact met je op te nemen om dit verder toe te lichten en te bespreken of je nog aanvullende ondersteuning nodig hebt. Omdat het ons nog niet is gelukt je te bereiken, doen we binnenkort nog een nieuwe poging. Uiteraard kun je ook altijd rechtstreeks contact met ons opnemen als je nog vragen hebt. We helpen je graag verder. Met vriendelijke groet,  Tony

Beste Walter,  Ik begrijp dat deze situatie erg vervelend voor u is geweest en dat dit veel frustratie heeft veroorzaakt. Inmiddels hebben we contact gehad en hebben we samen een oplossing gevonden zodat uw diensten weer bereikbaar zijn.  Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen we u uiteraard graag verder.