Ontdek ervaringen van klanten en vind de reviews die voor jou van belang zijn.
Als beginnende gebruiker even contact via de chat gehad. Snel, adequaat en afdoende
Beste Heiko, Bedankt voor jouw review. Fijn om te horen dat je blij bent met onze chatsupport! Met vriendelijke groet, Het Antagonist-Team
Voor dat ik het email starter pakket aanschafte had ik nog wat vragen. Ze werden super snel en duidelijk beantwoord. Daarnaast is niet alleen de aanbieding voor het eerste jaar een goede deal maar ook de verlenging van het domeinnaam! Bij andere providers wordt dat toch ineens een stuk duurder. Ik ben erg tevreden!
Ik ben na 13 jaar overgestapt van Versio naar Vimexx vanwege het enorme prijsverschil. Wat ik alleen wel echt heel erg jammer vind is dat ik elke dag meer ongewenste mail binnen krijg dan ooit tevoren gehad. De hoeveelheid van 1 jaar krijg ik nu per dag binnen en dat is echt niet normaal… dus sinds ik ben overgestapt continue nare e-mails van bedrijven en oplichters. Als je er melding van maakt wordt er niets echt veranderd dat dat tegengaat. Dus of ik echt tevreden ben na mn overstap… niet echt. Maar terug naar Versio is ook geen optie… die zijn 1000% duurder.
Beste Rob, Bedankt voor het delen van je ervaring. Allereerst fijn om te horen dat je na zoveel jaren de overstap naar Vimexx hebt gemaakt. Jammer genoeg lezen we dat de hoeveelheid ongewenste e-mails ervoor zorgt dat je overstap niet volledig naar tevredenheid is verlopen. Spam is helaas een probleem waar veel e-mailgebruikers mee te maken hebben. Wanneer een e-mailadres eenmaal voorkomt in verzendlijsten van spammers, kan de hoeveelheid ongewenste berichten flink oplopen. Gelukkig zijn er verschillende mogelijkheden om dit beter te filteren, bijvoorbeeld door gebruik te maken van extra spamfiltering of door de instellingen van je mailbox verder te optimaliseren. We kunnen op basis van deze review je eerdere contact niet terugvinden. Als je hiervoor nog geen oplossing hebt gevonden, zou je dan een ticket willen aanmaken met een verwijzing naar deze review? Dan kijken we graag met je mee naar de instellingen en mogelijkheden om de hoeveelheid spam te verminderen. Met vriendelijke groet, Team Vimexx
I was having an technical service request and even updated configuration on scheduled time and available to answer on requested time.
Ivm een te lang niet geupdate website, en vooral nu er een Wordpress-hack rondwaart, zat ik best in de stress. Melvin heeft me snel kunnen helpen via de chat. Hij is vriendelijk, heel kundig en meedenkend. Ik ben super blij en gerustgesteld! :-)
Beste Marjon, Bedankt voor je mooie review! 😊 Fijn om te lezen dat Melvin je snel heeft kunnen helpen en dat je dankzij zijn ondersteuning weer gerustgesteld bent. We begrijpen goed dat een mogelijke WordPress-hack behoorlijk wat stress kan opleveren, dus het is mooi om te horen dat je via de chat snel verder bent geholpen. We geven je complimenten graag door aan Melvin. Bedankt voor je vertrouwen in Vimexx en veel succes met je website! Met vriendelijke groet, Team Vimexx
Zeer goede support ontvangen bij het aanmaken van mijn nieuwe mailboxen en bij de ingebruikname hiervan. Ik ben erg blij nu zelf de controle over mijn mail te hebben en geen Hotmail meer te hieven gebruiken.
Walgelijk! Hoe kun je een site als Motherless servicen en dan zonder blikken of blozen beweren dat je van niks weet… ga je schamen!
Altijd tevreden over de service van Supreme Hosting. Bij vragen helpen ze mij gelijk of zo snel mogelijk. Fijne communicatie en klantvriendelijk. Zeker een aanrader.
Dank je wel
I have used Cloudways, Hostinger, and GoDaddy, but the one I trust the most is Kinsta, especially because of their customer support. I know that even if I open a chat in the middle of the night, someone will be there to help me with my site. That's the kind of trust and relationship I have with Kinsta.
Ik heb zojuist mijn domein overgezet naar Theory7 en dat ging ontzettend makkelijk en snel. Alles was duidelijk uitgelegd en binnen korte tijd geregeld. Ik ben super tevreden! Bovendien zijn de komende maanden gratis en betaal je daarna slechts €3,99 per jaar. Echt topservice en zeker een aanrader!
Als je de vraag goed stelt krijg je ook direct een goed antwoord en dat is lekker snel.
Hi Lonneke, Wat fijn dat je zo snel een goed antwoord hebt gekregen. Bedankt voor je mooie review! Mocht je nog willen delen wat we kunnen verbeteren om jouw ervaring helemaal vijf sterren waard te maken, dan horen we dat graag via webcare@hostnet.nl (mailto:webcare@hostnet.nl). Je kunt daarbij eventueel je klantgegevens vermelden, zodat we met je mee kunnen kijken. Met vriendelijke groet, Tony
Customer service was able to find and remove malware from my site and get me back up and running in minutes. Truly remarkable support. I am so grateful for speed at which they helped me.
Ik ben snel, vriendelijk en erg goed geholpen. Er wordt meegedacht in het belang van de klant. En dat is tegenwoordig helaas niet meer vanzelfsprekend.
Wat fijn om te lezen, bedankt voor je mooie woorden! We vinden het belangrijk om niet alleen snel te helpen, maar ook echt met je mee te denken. Mooi dat je dit zo hebt ervaren 😊
TOTALLY UNRELIABLE and to be avoided at all costs Ever increasing prices for a domain name I have had for years, I paid the renew fee just a few days after the deadline and on top of the 112 euro fee they were asking 87 euros ! I refused to pay the extra amount and requested my money back and then I was launched into a nightmare of beuraucrartic options- log in again - confirm emails - etc etc to confirm the request for a refund.
We’re sorry to hear about your frustrating experience and understand that the additional costs and process have caused dissatisfaction. Trustpilot isn’t the best channel to investigate or resolve an individual account or billing issue. We therefore encourage you to contact our Support or Sales team directly. They can review your specific situation and help you find the best possible solution.
I submitted an urgent site migration request just three days ago, and the Kinsta team handled everything with great care, from coordinating the migration schedule to providing clear guidance before and after the migration. Thanks to their excellent support, we were able to complete the migration without any issues. Thank you very much for your support, and I look forward to continuing to use Kinsta.