Klantervaringen

2.862 reviews
★ ★ ★ ★ ★
1/5
Voor Savvii

Ik ben al bijna tien jaar klant bij dit bedrijf, maar mijn recente ervaring heeft al mijn vertrouwen in hun service weggevaagd. Sinds de overname zijn de kosten plotseling fors verhoogd, zonder dat er ook maar enig begrip of flexibiliteit wordt getoond richting trouwe klanten. Toen ik vroeg om mijn abonnement aan te passen naar een halfjaar, werd dit resoluut afgewezen, zelfs al was ik slechts twee maanden te laat. Er is geen enkele bereidheid om met klanten mee te denken of oplossingen te zoeken, ook niet voor degenen die al jarenlang betalen en nauwelijks gebruik maken van de diensten. Het gebrek aan klantvriendelijkheid en de starre houding zijn ronduit teleurstellend. Ik zal mijn verplichtingen nakomen, maar ik heb hier geen goed woord meer voor over. Als je klantvriendelijkheid en flexibiliteit verwacht, zoek dan verder – dit bedrijf heeft duidelijk andere prioriteiten

★ ★ ★ ★ ★
1/5

Slecht,slechter zeer slecht. Was het vroeger een top bedrijf, na de overname is het totaal niets meer. Trouwens het lijkt nu een groot bedrijf, maar het is niet meer dan een paar klungels.. hosting prijzen buiten proportioneel. Mijn tip! Er zijn veel goede en betaalbare providers voor mkb en particulieren

★ ★ ★ ★ ★
2/5

Al heel lang klant (misschien wel sinds hun oprichting) en altijd tevreden geweest en veel domeinnamen geregistreerd. Ik snap best dat er soms even naar de tarieven gekeken wordt, maar een stijging van 7,99 naar 16,99 (excl btw) voor .nl domeinen is echt niet normaal, dat hakt er wel in als je veel domeinnamen hebt. Ben dus na zo’n 20 jaar overgestapt - en goedkoper uit.

★ ★ ★ ★ ★
1/5
Voor Savvii

Sturen -na overname van mijn hostingpartij- een factuur van 40% hoger zonder toelichting / kunnen geen contract laten zien / reageren niet op mails / blijven enkel herinneringen sturen / sluiten site af zonder aankondiging / dreigen met extra kosten en deurwaarder

★ ★ ★ ★ ★
5/5

Ik ervaar de samenwerking als zeer fijn. Als er problemen zijn, worden deze snel opgepakt en netjes terug gekoppeld als het opgelost is.

Reactie van het bedrijf op Trustpilot

Bedankt voor je mooie 5-sterren review, Clau! We zijn blij om te lezen dat je tevreden bent over onze dienstverlening.