Klantervaringen

2.862 reviews
★ ★ ★ ★ ★
1/5

Diefstal oplichting en zeer slechte service. Het is een groot drama sinds Flexwebhosting overgenomen is door Versio. Prijsverhoging van € 99 in 2021 naar € 293 van bijna 300 % vinden ze normaal. Het is in feite diefstal in combinatie met een automatische incasso. Daarnaast is de service en dramatisch. Pas dus op voor deze boeven bende en ga op zoek naar een betrouwbare hosting partij. Na meer dan 15 jaar stap ik over met alle moeite en extra kosten die ik hiermee heb. Alles beter dan deze criminele zooi. En als tip voor alle mede reviewers: VERGEET NIET OM DEZELFDE ERVARING BIJ VERSIO TE PLAATSEN

★ ★ ★ ★ ★
1/5

Mijn dedicated server ligt er al een week uit. Zowel de zakelijke websites als als de bijbehorende email accounts die er op draaien werken niet meer! Een ticket ingestuurd, maar na een week hebben ze nog steeds niets opgelost. We beginnen het nieuwe jaar met een domein verhuizing, van alle domeinen! Dat is ook wel wat extra werk, maar dan werkt het daarna in ieder geval weer en is de nieuwe server in professionele handen, in plaats van Versio klungels die er niets van snappen!

Sinds Flexwebhosting door Versio is overgenomen werkt steeds mijn dedicated server niet meer. Geen van de domeinen werkt dan nog en ook alle email ligt eruit. Om de paar dagen valt hij weer uit en is dan voor een kleine week buiten werking. Ik heb natuurlijk een ticket ingestuurd, maar als er haast mee is kost dat maar liefst 90 euro, terwijl de fout bij Versio ligt. En als je dan maar opteer zonder haast, dus zonder die 90 euro extra kosten, dan hebben ze ook echt geen haast en zit je vier dagen zonder email. Niet handig als je daar verificatiecodes voor inloggen binnen krijgt, of activatielinks voor website accounts die je aanmaakt... Dit gaat helemaal nergens meer over! Ik een goede hosting provider gevonden die hier op Trustpilot bijna vijf sterren heeft, met zeer goede reviews. Verhuizing heb ik al opgestart, kan niet wachten totdat de boel ergens anders wel goed draait. Ach, het zal wel niet zolang duren dat steeds meer werknemers van Versio hun jas en een kartonnen doos mogen pakken omdat ze geen klant meer verhouden...

★ ★ ★ ★ ★
4/5

Zeer goede prijs kwaliteit verhouding. Snelle service. Bij problemen wordt serieus naar je geluisterd en wordt samen met je gezocht naar de juiste oplossing. Zij hebben geen van 8 tot 5 uur mentaliteit, ook in de avonden en de weekenden wordt je geholpen.

Reactie van het bedrijf op Trustpilot

Hartelijk dank voor uw fantastische review! We zijn verheugd te horen dat u tevreden bent met onze prijs-kwaliteitverhouding en de snelheid van onze service. Het doet ons goed te horen dat u serieus wordt genomen bij problemen en dat er samen naar de juiste oplossing wordt gezocht. We streven er altijd naar om beschikbaar te zijn voor onze klanten, ook buiten de reguliere kantooruren. Het is fijn om te weten dat u deze flexibiliteit waardeert. Mocht u in de toekomst nog vragen of ondersteuning nodig hebben, staan wij uiteraard graag voor u klaar, zowel overdag, 's avonds als in het weekend.

★ ★ ★ ★ ★
1/5
Voor Savvii

1 ster is nog teveel. Krijg je zomaar een correctiefactuur van een dienst waar ik nooit om heb gevraagd. Een dienst waar ik eerder dit jaar een factuur voor kreeg, die ik heb aangevochten en door hun hersteld is na veel mails en discussies. En nu hierover dus een correctiefactuur, wat een stelletje amateurs. Ik heb er geen goed woord voor over. En wil je de diensten beëindigen: nee eerst moet je de onterechte factuur betalen! Ga aub nooit met deze firma in zee, een gewaarschuwd mens……

★ ★ ★ ★ ★
1/5
Voor Savvii

sorry en jammer dat 0 sterren geven niet kan... ook ik krijg weer een rare factuur over een BTW correctie??? Hoezo, ik heb op alle facturen 21% btw betaald.... dus? Mensen...medegedupeerde... ALLEMAAL tros Radar informeren, ik heb het juist ook gedaan. Deze email COWBOYS moeten een podium krijgen!!!

★ ★ ★ ★ ★
1/5
Voor Savvii

Administratie is ronduit een puinhoop. Wijzigen eenzijdig de voorwaarden, waardoor pakket extreem duur wordt. Als je hier iets van zegt, krijg je een grote mond en dreigen ze met juridische stappen (die ze vervolgens nooit zetten). En nu durven ze een correctie factuur te sturen, omdat ze zogenaamd iets fout hebben gedaan met de btw. Of je nog even kan betalen. Wat een lachertje dit bedrijf.