Klantervaringen

2.862 reviews

guter Kundenservice

Geïmporteerd van Trustpilot ↗
Frank Morawietz · 19 okt. 2026
★ ★ ★ ★ ★
5/5
Voor one.com

guter Kundenservice, leicht erreichbar, freundliche Unterstützung

Reactie van het bedrijf op Trustpilot

Guten Tag Herr Morawietz, vielen Dank für Ihre positives Feedback!  Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie mit unserem freundlichen Support so zufrieden sind. Sollten weitere Fragen auftreten, steht unser Support Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung! Beste Grüße, Niko / one.com

Vriendelijke en professionele medewerkers die echt hun best doen om klanten te helpen. In de hostingwereld kunnen technische problemen helaas voorkomen, mede doordat systemen voortdurend worden blootgesteld aan beveiligingsrisico's. Juist dan maakt goede support het verschil. Mijn complimenten aan Tugba, die actief meedacht en met een passende oplossing kwam. Ik ben al jarenlang klant bij Versio (onderdeel van Yourhosting) en heb mijn diensten onlangs opnieuw voor drie jaar verlengd. Dat zegt wat mij betreft genoeg over mijn tevredenheid.

Wat een verademing als je bij een helpdesk iemand treft die niet alleen verstand van zaken heeft, maar ook daadwerkelijk problemen oplost! Mijn website was de laatste tijd ontzettend traag. Gelukkig kwam Matthijs van de helpdesk van Mijndomein.nl te hulp. Dankzij zijn deskundigheid, inzet en uitstekende ondersteuning draait mijn website inmiddels weer als een zonnetje. Sterker nog: de site is weer supersnel! Matthijs denkt mee, pakt problemen serieus aan en zorgt voor een oplossing waar je als klant écht iets aan hebt. Geen eindeloos heen-en-weer gemail, maar resultaat. Een dikke pluim voor Matthijs! Zo hoort klantenservice te zijn: deskundig, behulpzaam en oplossingsgericht. Mijndomein mag trots zijn op zo'n medewerker. Van mij krijgt Matthijs vijf sterren, en als er een zesde beschikbaar was, kreeg hij die er ook bij! Bedankt, Matthijs! Mijn website vliegt weer, en ik hoef niet langer koffie te zetten terwijl een pagina wordt geladen.