Klantervaringen

2.862 reviews
★ ★ ★ ★ ★
4/5
Voor xel

Zoals altijd, als ik ze nodig heb, zijn ze er en weten vaak meteen een oplossing aan te dragen. Deze keer duurde het langer dan gebruikelijk voordat ze mijn verzoek in behandeling konden nemen, maar dat is eerder uitzondering dan regel. Voor mij maken ze nog steeds de beloofde service meer dan waar.

★ ★ ★ ★ ★
5/5
Voor xel

Ik denk dat ik bijna 10 jaar gebruik heb gemaakt van de diensten van Xel en ik heb in deze jaren een aantal keer vragen gehad van verschillende aard (het lukt niet met inloggen, wat betekent deze dienst precies) en ik ben altijd snel en zeer vriendelijk beantwoord. Ik ben iemand die dat zeer waardeert, een oprecht klantvriendelijke reactie maakt de dag toch weer net een beetje mooier.

★ ★ ★ ★ ★
5/5

Ik was zoekende naar een nieuwe leverancier voor een VPS. Ik vond deze bij csv-networks. De stappen daarna ging snel en binnen twee dagen hadden wij mijn huidige server over gezet. De communicatie was goed. Maar er kon iets beter worden geluisterd en mail met mijn te verwachte stappen was misschien beter geweest. Maar over het totaal 100% goede service! Nu is het gewoon heel snel gegaan. Achteraf, conclusie: Jullie hebben 9,5 verdiend.

★ ★ ★ ★ ★
5/5
Voor Polar55

Supernopea ja ystävällinen asiakaspalvelu sekä kustannustehokas ratkaisu. Kaikki sujui moitteetta ja nopeasti, ja apua ongelmaan tarjottiin lähes heti kun sitä pyysin. Positiivinen yllätys, koska toimija uusi niin mietin pitkään "uskaltaako". Mutta kyllä uskaltaa! Suosittelen!

★ ★ ★ ★ ★
1/5

Wat een geldklopperij! Ik begon 5 jaar geleden met €12 per jaar en heb recentelijk na een verhoging vanwege ‘personeelskosten’ €102 moeten betalen! Mensen worden zwaar opgelicht door deze boevenbende! Ik wilde telefonisch mijn abonnement opzeggen en kreeg te horen dat ik toch de helft moet betalen omdat ze zogenaamd iets voor een heel jaar hebben aangeschaft, geloof er geen snars van. Schaf hier nooit je domeinnaam! Je wordt er zwaar ingeluisd door die enorme prijsverhogingen en oplichtingspraktijken met als excuus dat zij hogere personeelskosten hebben, right! Wees gewaarschuwd!

★ ★ ★ ★ ★
2/5
Voor Site.nl

Nou ik dacht door 2 domeinnamen te nemen en een hostingpakket ook de websitebouwer erbij te hebben. Maar helaas de tekst op de website is zo onduidelijk en in mijn ogen misleidend dat ik nu dus zonder websitebouwer zit....of ik moet een websitebouwerpakket erbij nemen a €5 per maand. Dus let goed op wat je aanschaft want anders krijg je een verrassing. De tekst zegt zo mooi: "Het beste van alles is dat onze websitebouwer wordt meegeleverd bij de aankoop van je eigen domeinnaam als je kiest voor een van onze optionele pakketten." En ik heb contact gehad met klantenservice hierover maar daar wuiven ze het gewoon weg. Ten opzichte van mijn vorige ervaring met site.nl een grote teleurstelling.

Reactie van het bedrijf op Trustpilot

Goedenavond, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Op https://site.nl/zelf-website-maken staat inderdaad duidelijk aangegeven welke pakketten toegang geven tot onze websitebouwer. Deze pakketten zijn optioneel, dus je bent niet verplicht ze aan te schaffen, maar zonder zo’n pakket heb je geen toegang tot de websitebouwer. Je kunt uiteraard ook kiezen voor een goedkoper hostingpakket en daarop zelf een website bouwen, bijvoorbeeld met WordPress, als alternatief voor onze websitebouwer. We vinden het jammer dat de uitleg op de website voor verwarring heeft gezorgd en zullen bekijken hoe we dit in de toekomst nog duidelijker kunnen vermelden. Met vriendelijke groet, Het Site.nl Team

★ ★ ★ ★ ★
5/5
Voor Polar55

Billigt webbhotell med fantastisk service, snabb och kompetent support! Jag är otroligt nöjd med min upplevelse! Supportteamet svarade extremt snabbt på mina frågor och var både professionella och hjälpsamma från början till slut. Det märks verkligen att de har kompetens. Jag rekommenderar varmt till alla som uppskattar riktigt bra kundservice!

★ ★ ★ ★ ★
5/5
Voor WebOké

Super tevreden met Web Oke. Ik heb het AI pakket besteld na eerder de demo uitgeprobeerd te hebben. De website die ik in de demo had gemaakt werd overgezet naar mijn nieuwe pakket en zo had ik al met al binnen een paar uur een complete nieuwe website. In eerste instantie was ik wat skeptisch over het zelf maken van mijn nieuwe website, maar dit was een eitje en heeft me veel geld bespaard. Ik raad Web Oke aan iedereen aan en als je toe bent aan een nieuwe website, probeer dan ook zeker de AI demo uit.

★ ★ ★ ★ ★
5/5
Voor Polar55

Imponerande servicevilja, kompetens och kommunikation. Hade ett problem (självskapat) med en DNS-flytt och deras tekniker la verkligen ner själ och hjärta för att hjälpa mig att få det löst. De ställde rätt frågor, gjorde det som behövdes och kollade alltid med mig om hur jag upplevde statusen. Är ny kund och kan nu bara hålla med alla andra som gett positiva recensioner.