Deze medewerker was rustig en had veel geduld om alles goed uit te leggen aan mij. Geweldig deze man
Reactie van het bedrijf op Trustpilot
Beste,
Bedankt voor uw mooie review en het compliment! Fijn om te horen dat u rustig en met veel geduld bent geholpen en dat alles duidelijk is uitgelegd.
Met vriendelijke groet,
Het STRATO Team
2 verschillende medewerkers aan de lijn gehad vanochtend. Zeggen allebei wat anders over mijn technische vragen, beide kloppen niet. De eerste medewerker heeft zelfs op 2 vragen verkeerd antwoord gegeven bleek na eigen research.. hij wist het met zoveel zelfverzekerdheid te vertellen dat ik er aan de telefoon niet aan twijfelde. Klant heeft hierdoor wel het verkeerde besteld. Heel slecht. Geef dan aan dat je weinig weet van de techniek. Je kunt ze verder niet mailen, dus je bent wel afhankelijk van telefonisch support. Maar dan moet je gok ik een halve middag vrijhouden en hopen dat je iemand met kennis en ervaring spreekt.
Reactie van het bedrijf op Trustpilot
Beste Kelly,
We begrijpen dat het vertrouwen in onze klantenservice wordt aangetast wanneer u tegenstrijdige antwoorden krijgt op technische vragen. Zeker als u op basis van dat advies een bestelling plaatst, is het belangrijk dat de informatie waarop u vertrouwt correct is.
Het spijt ons dat u deze ervaring heeft gehad. Via Trustpilot kunnen we uw klantgegevens niet inzien. We vragen u daarom vriendelijk om uw situatie te beschrijven via ons contactformulier (https://www.strato.nl/faq/help/mail.php?thema=113) nadat u bent ingelogd.
Vermeld daarbij welke vragen u heeft gesteld en welke bestelling hieruit is voortgekomen. Zo kan uw melding gericht worden bekeken. We hopen u hiermee verder te kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Het STRATO Team
site voor klantondersteuning is transparant en ook technische ondersteuning is uitstekend.
Reactie van het bedrijf op Trustpilot
Van de Braak,
We zijn erg blij om te horen dat onze hulp-pagina zo helder is en dat onze technische hulp zo goed is bevallen. Hartelijk dank voor deze review!
Ik zit nu al vele jaren bij Strato. In al die jaren heb ik serieus niets vreemds ondervonden.
Dus TOP!
Reactie van het bedrijf op Trustpilot
nadia zarray,
We zijn heel blij te horen dat uw langdurige ervaring bij ons zo vlekkeloos en prettig verloopt. Hartelijk dank voor deze beoordeling en uw jarenlange vertrouwen in onze diensten.
Looptijd van 1 maand. Eenmalig €5 setupkosten, inclusief btw. De jaarvariant heeft andere prijzen en acties. Mailopslag staat los van de webruimte.
Prijzen en specificaties komen van de website van de aanbieder of worden door het bedrijf aangeleverd. Bij door Hostmarkt opgezochte pakketten vermelden we de bron en controledatum. Een maandgemiddelde is geen maandelijkse facturatie. ‘Onbeperkt’ kan onder een fair-usebeleid vallen. Niet vermelde specificaties zijn niet bevestigd. Controleer vóór je bestelt de actuele beschikbaarheid, prijzen en voorwaarden op de website van de aanbieder. Je sluit je overeenkomst rechtstreeks met de aanbieder.
EK-Hosting biedt webhosting, VPS en colocatie voor particulieren en bedrijven.
★★★★★
5,0 / 5 · 12 reviews
Vanaf
€ 2,00/maand
Incl. btw
Maandgemiddelde · Gepubliceerd jaarbedrag
Jouw privacy, jouw keuze
We gebruiken noodzakelijke cookies om deze website te laten werken. Met jouw toestemming gebruiken we ook optionele cookies en vergelijkbare technologieën om je ervaring te verbeteren en extra websitediensten aan te bieden. Je kunt optionele cookies aanvaarden of weigeren en je keuze op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen. Privacybeleid