Neostrada biedt webhosting, domeinnamen en cloud-VPS, met tools voor het installeren en bouwen van websites.
Help anderen de juiste hosting provider te kiezen.
27 reviews voor je gekozen score
Slechte service. Ik heb inmiddels al vijf keer gemaild en na twee weken nog steeds geen reactie ontvangen. Telefonisch zijn jullie niet bereikbaar, via de chat krijg ik geen antwoord en ook op e-mails wordt niet gereageerd. Hoe kunnen klanten met vragen of problemen dan contact opnemen en geholpen worden? Dit is erg teleurstellend.
-5 sterren, nooit klant worden. Maar zoals je kan zien ben ik niet de enige. Alleen nog oog voor geld, niet voor de klant zelf. Lange termijn strategie is er niet. Alleen snel geld binnenhalen en de klant kan stikken.
Zeer slechte organisatie. Van de ene op de andere dag kan ik geen klanten met een Hotmail adres meer mailen door een DKIM fail. Ze hebben 6 weken (!) nodig gehad om dat op te lossen. Dan besluiten ze mij te verhuizen van server (zonder overleg) en kan NIEMAND mij meer mailen. Op de spoed mail werd na een week gereageerd, inmiddels had ik al 2 uur met de helpdesk aan de telefoon gehangen om dit op te lossen. En je raad het al... de DKIM fail is weer terug. En nu krijg ik de schuld, ik zou aan de instellingen gezeten hebben. Ik weet niet eens hoe dat moet!! Als het aan hen had gelegen had ik nu alweer 3 weken niemand met een Hotmail (en aanverwant) kunnen mailen. Ik ben inmiddels overgestapt naar een andere email provider.
Vermijden als de pest! Wat is het toch een drama partij geworden na overname Versio.
Deliberate obstruction, cancellation dark patterns, and potentially unlawful practices at Neostrada / Versio / YourHosting I have been a long‑time customer of Neostrada (as consumer and business), where I purchased hundreds of my domains online via their portal many years ago. After Neostrada was taken over by Versio (which is a subsidiary / part of YourHosting), the service has completely deteriorated. ❌ No online cancellation –> and that is not allowed If you can take out a subscription or service online, you must also be able to cancel it online. This follows from Dutch consumer law (commonly known as the Wet van Dam) and EU consumer protection rules. With Neostrada / Versio this is no longer possible. Cancelling via the online portal? Impossible. You are forced to call. 📞 Forced phone cancellation (038‑2305027, Zwolle) –> a clear dark pattern This phone number is not normal customer support, but a deliberately designed discouragement system: You are given only cancellation-related menu options, no general support, no administration. You are immediately warned of long waiting times “There are 3 callers ahead of you, the waiting time may be 25 minutes” If you do not choose any option, you are forced to listen to the entire menu multiple times If you then say nothing, you suddenly hear: “Thank you, we will now connect you to an employee” and the call is answered immediately In other words: If you follow the system, you are punished with waiting. If you do nothing, you get instant help. This is not accidental —> this is by design. Emails? No response for weeks I have contacted: support@ administratie@ No response whatsoever. Not even after reminders. This concerns active contracts and cancellations, which makes this even more unacceptable. After the call: an SMS from… YourHosting?! After this extremely frustrating experience, I immediately received an SMS from “YOURHOSTING” asking me to rate my experience. Seriously? No response to emails No online cancellation option A deliberately obstructive phone system And then an NPS / feedback SMS as if this were normal service? This is unprofessional, and absolutely not worthy of a hosting group that presents itself as a serious provider like Yourhosting. Summary What is happening here: Strongly resembles unlawful cancellation practices Matches exactly what regulators define as dark patterns Is unacceptable for a company managing customers’ domains and long‑running services This is not transparent, not customer‑friendly, and certainly not “YourHosting‑level” behavior. Put everything in writing Submit a formal complaint Consider reporting this to: The Dutch Consumer Authority (ACM) Consumer protection organisations And think twice before placing domains or long‑term services with this group. I have escalated this issue.
Al 24 uur zijn onze websites uit de lucht, evenals de mailservers. C-panel, de mailengine, is ook niet bereikbaar om een eventuele rerouting in te stellen. Op de site is slechts beperkte informatie te lezen en telefonisch zijn ze niet bereikbaar.
Ik heb een bericht gestuurd om af te zien van hun diensten. Nu al 2x een ticket nummer ontvangen maar ze blijven rekeningen sturen en zo ook verhogen. Service is dus helaas niet zo best.
Zeer slechte organisatie. Ze bieden kleine hostingcontracten aan met looptijden van 3 jaar tegen buitensporig hoge tarieven. Vervolgens worden deze contracten naar mijn ervaring onterecht opnieuw met 3 jaar verlengd. Wanneer je dit betwist (4x per mail), wordt er niet constructief meegedacht, maar juist gedreigd met incassotrajecten die behoorlijk intimiderend overkomen. Daarnaast zijn de hostingkosten extreem hoog in vergelijking met wat er in de markt beschikbaar is. Mijn advies: ga niet met deze partij in zee. Er zijn genoeg betrouwbare en betaalbare alternatieven.
Bekijk wat Neostrada aanbiedt en welk pakket bij je past.
Prijzen en specificaties komen van de website van de aanbieder of worden door het bedrijf aangeleverd. Bij door Hostmarkt opgezochte pakketten vermelden we de bron en controledatum. Een maandgemiddelde is geen maandelijkse facturatie. ‘Onbeperkt’ kan onder een fair-usebeleid vallen. Niet vermelde specificaties zijn niet bevestigd. Controleer vóór je bestelt de actuele beschikbaarheid, prijzen en voorwaarden op de website van de aanbieder. Je sluit je overeenkomst rechtstreeks met de aanbieder.
Belgische hostingprovider voor websites, WordPress, professionele e-mail en VPS, met hulp bij de overstap.
Belgische aanbieder van webhosting, domeinnamen en servers, met aanvullende diensten voor websites en webshops.
Allround Hosting richt zich op WordPress en WooCommerce, met hosting, testomgevingen en managed oplossingen.
EK-Hosting biedt webhosting, VPS en colocatie voor particulieren en bedrijven.