Klantervaring

Ren! Dit is een zeer slechte organisatie

Een review over Neostrada door Sandra vL..

★ ★ ★ ★ ★
1/5

Zeer slechte organisatie. Van de ene op de andere dag kan ik geen klanten met een Hotmail adres meer mailen door een DKIM fail. Ze hebben 6 weken (!) nodig gehad om dat op te lossen. Dan besluiten ze mij te verhuizen van server (zonder overleg) en kan NIEMAND mij meer mailen. Op de spoed mail werd na een week gereageerd, inmiddels had ik al 2 uur met de helpdesk aan de telefoon gehangen om dit op te lossen. En je raad het al... de DKIM fail is weer terug. En nu krijg ik de schuld, ik zou aan de instellingen gezeten hebben. Ik weet niet eens hoe dat moet!! Als het aan hen had gelegen had ik nu alweer 3 weken niemand met een Hotmail (en aanverwant) kunnen mailen. Ik ben inmiddels overgestapt naar een andere email provider.