Hoe was jouw ervaring?

Help anderen de juiste hosting provider te kiezen.

Schrijf een review
Klantervaringen

Reviews van klanten

22 reviews voor je gekozen score

Wissen
AndréKlantervaring
★ ★ ★ ★ ★
1/5Geïmporteerd van Trustpilot ↗

Vermijden indien mogelijk, indien niet mogelijk: OOK

Mijn ervaring met dit bedrijf heeft afgelopen dagen een historisch dieptepunt bereikt. Ik had al vaker problemen met ze maar dit was weer een nieuw dieptepunt. Ik kreeg uit het niets een melding dat mijn domeinnaam in quarantaine gezet is. Hup -klik- licht uit, weg website. Dan ga je bellen, krijg je zo'n piepje dat het telefoonnummer niet bestaat. Gelukkig is er een chat functie op de site, ohnee, toch niet, want die is niet bemand. Daar uiteraard m'n email achtergelaten. Ik heb er nooit een reactie op gekregen. Dan maar een ticket aangemaakt en zeer duidelijk aangegeven dat het prioriteit heeft en ik snep geholpen wil worden. Behalve de autoreplyy kreeg ik NIKS. DAGEN LANG was mijn website uit de lucht! Na etterlijke progingen bij HostSlim heb ik het via derden kunnen oplossen. (En ik heb daar ook kosten voor moeten maken.) Prompt op de dag dat mijn site eindelijk weer online is krijg ik een reactie op mijn ticet: -- Beste Andre, Ik zie dat dit een administratief foutje was maar uw website wel gewoon nog werkte. Opgelost Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben, -- Dat is het HELE bericht. Geen excuses, Geen enkel begrip voor mijn kant van het verhaal. NIKS Uiteraard heb ik op deze mail gereageerd, maar deze fijne mensen vinden het blijkbaar niet nodig daar nog op te reageren?! Samengevat: Zij maken een "foutje" waardoor je website niet meer werkt, je mag het vervolgens zelf oplossen en daar ook zelf de kosten voor betalen en als excuus krijg je 'opgelost'!

RDGKlantervaring
★ ★ ★ ★ ★
1/5Geïmporteerd van Trustpilot ↗

1 ster is nog veel teveel!!!

Met deze review zal ik wel weer beschuldigd worden voor chantage zoals Ralph van Hostslim B.V. al reeds eerder heeft gedaan. Echter na advies ingewonnen te hebben bij jurist weet ik dat ik in mijn recht sta als ik mijn ervaring deel. Hostslim B.V., die volgens de KvK al is opgeheven. Voor mij een zinkend schip waar ik gelukkig net op tijd uit ben gestapt. Sinds begin dit jaar veel problemen met website. Dan weer offline, dan weer online. Totdat enkele weken geleden mijn domeinnaam ineens opgeheven was (terwijl er betaald was). Daardoor schade geleden door gemiste inkomsten. Uiteraard ligt dit niet aan Hostslim al valt het me op dat dit wel vaak gebeurt de laatste tijd. Akkoord gekregen op schadevergoeding (afwijkende afspraak buiten AV is juridisch bindend) echter word dit weggewoven en ontkent (gelukkig hele gesprek opgeslagen en advies ingewonnen bij jurist). Dus gewoon die schade vergoeden graag. Telefonisch niet bereikbaar (en als je belt krijg je Clean Look Wasserette in beeld), de chat is alleen maar offline en een ticket met hoge prioriteit duurt vaak weken voordat er antwoord komt. Hostslim is niet aansprakelijk, niet schuldig en het ligt ALTIJD aan een ander. Beste mensen, vanuit mijn beleving adviseer ik iedereen: ga NIET in zee met deze partij. UPDATE 25-04: Zoals verwacht kwam vandaag het woord review-chantage weer mijn kant op. Ook beschuldiging van valse aannames en zand strooien. En dat terwijl de feiten duidelijk zijn. Als je het, als klant, ergens niet mee eens bent krijg je dus dit soort uitspraken naar je hoofd geslingerd. Niet dat het mij iets iets doet. Lachwekkend hoe Hostslim praat over dat ze open staan voor een constructief gesprek maar niet met zo'n review. Hoezo constructief als je niet met een oplossing komt. Oh ja, printscreens van het hele gesprek uiteraard bewaard ;-) UPDATE 02-05 Al een week geen antwoord gekregen op de vraag of er eindelijk een constructieve oplossing kan komen. Ticket loopt al ruim een maand. The soap continous, totdat ik een oplossing aangeboden heb gekregen. UPDATE 31-05 Enkele weken geleden een coulance-aanbod gekregen: een jaar lang gratis hosting. Uiteraard is dit geen optie aangezien we al enkele maanden weg zijn met ons pakket. Hierop gereageerd. Na 3x de ticket te laten verlopen hebbben ze eindelijk weer gereageerd met: jawel, exact hetzelfde aanbod zónder reactie op die van mij. The soap continues. UPDATE 18-06 Ticket hebben ze alweer een aantal keer laten verlopen door totaal nergens op te reageren. Inmiddels melding gedaan bij een toezichthouder aangezien deze zaak nu al enkele maanden loopt en Hostslim niet van plan is afspraken na te komen of uberhaupt normaal te reageren (ik zal wel weer een beschuldiging krijgen van chantage) UPDATE 02-07 Inmiddels weer een paar weken verder. Op een andere ticket word wel gereageerd echter de ticket waar ik al maanden mee bezig ben word niet beantwoord. Ik hoop dat het nu voor de meeste mensen duidelijk is om NOOIT met dit bedrijf in zee te gaan. UPDATE 05-08 Nog steeds lopende ticket word steeds gesloten nadat ik het heropend heb. Ralph van Hostslim is dus de negeerstand ingegaan. Schandalig voor een bedrijf. Openstaande kosten van onze kant inmiddels doorgestuurd naar een incassobureau.

RonKlantervaring
★ ★ ★ ★ ★
1/5Geïmporteerd van Trustpilot ↗

Hostslim heeft domein laten verlopen

Heel wat hostingpartijen meegemaakt maar nog nooit zo'n slechte ervaring gehad. Ook mijn domein is verlopen terwijl de rekening al een tijd betaald is. Hostslim is echter onbereikbaar. Ticket loopt al 17 dagen maar geen enkele reactie gehad. I have a bad feeling about this en denk eraan bij dit bedrijf weg te gaan.

R.Klantervaring
★ ★ ★ ★ ★
1/5Geïmporteerd van Trustpilot ↗

Onterecht domein verlopen geen normale reactie

Domein verlopen ondanks dat de factuur betaald is. Moest betalen om domein uit quarantaine te halen. Ben nu al maanden bezig om een normaal antwoord te krijgen. Als ze al antwoord geven heeft het niks te maken met een oplossing. Maar vaak laten ze de tickets gewoon aflopen. Heb ondertussen mijn hosting daar weggehaald. Dit voelt niet eens meer als onkunde maar letterlijk gewoon als het niet willen oplossen. Praten over nog geen € 50,-. Als een partij een klant zo behandeld voor 5 tientjes moet je daar heel hard voor wegrennen. Voor mij is het dit niet waard dus ik laat het nu gaan, maar zoek aub een andere partij. Helemaal als dit een cruciaal onderdeel is in je bedrijf. Update-1 : Blijkbaar is een slechte review achterlaten wel een manier om ze in beweging te laten komen. Binnen een halve dag reageren ze hier wel op. Zie je meteen waar de prioriteiten liggen.

MarcKlantervaring
★ ★ ★ ★ ★
1/5Geïmporteerd van Trustpilot ↗

Bad experience whith Hostslim

Ordered a dedicated server from Hostslim, server went down and still is down for 4 weeks already. After 16 days of downtime they managed to replace the server with a server without harddisk, so again unusable, I created a new ticket complaining about the lack of harddrive and since then it's complete radiosilence for 14 days and counting already. Tickets aren't handled, their own SLA is a real joke. Their administration is a mess, after payment you still receive Unpaid invoice notifications and they send invoices for non-working services. When servers are delivered it's with crappy, non working controlpanels. When you finally got it running, fingers crossed, when something goes wrong with their service, your screwed. Highly not advisable provider.

VeraSonusKlantervaring
★ ★ ★ ★ ★
1/5Geïmporteerd van Trustpilot ↗

Hostslim is een regelrecht DRAMA bedrijf!

Wat ging er NIET mis bij Hostslim? In de afgelopen 14 dagen getracht om een nieuwe website te hosten bij Hostslim. Deze website heeft daadwerkelijk meer dagen eruit gelegen dan dat de site on-line is geweest. En het meest frusterende is wel de service oftewel het reageren op tickets en vragen waarom mijn site NIET bereikbaar is. Vragen worden NIET beantwoord en tickets blijven in mijn mailbox ONBEANTWOORD achter. Had ik maar eerder op Trustpilot gekeken, dan was ik NOOIT begonnen bij Hostslim gezien de negatieve ervaringen van andere mensen. Conclusie: Hostslim heeft mij heel, heel veel tijd gekost. Ik ben per direct opgestapt bij deze partij want Hostslim is een DRAMA zonder einde. U BENT GEWAARSCHUWD!!!

Reactie van het bedrijf op Trustpilot

Beste Fred, Het lijkt erop dat u zichzelf contant blokkeert in de firewall. Ik heb u weer in de whitelist gezet. De servers zelf hebben geen problemen. Kunt u met mij delen welke FTP gegevens u gebruikt? Probeer concurrent connecties onder de 10 te houden. Kunt u dit aan mij bevestigen?

17"Klantervaring
★ ★ ★ ★ ★
1/5Geïmporteerd van Trustpilot ↗

Onbetrouwbaar

In 2022 had ik mijn domein ondergebracht bij HostSlim omdat mijn vorige provider stopte. Mijn eisen zijn eenvoudig, een simpele website en email voor meerdere emailadressen. Alles verliep redelijk probleemloos - leek het. In augustus kreeg ik een factuur voor de verlenging van mijn domeinregistratie, waar die voorheen bij mijn hostingabonnement was inbegrepen. Ik was daar niet direct alert op omdat mijn voorgaande provider dat ook separaat factureerde, dus gewoon betaald (op 20/8) en hiervoor ook een betaalbevestiging van HostSlim ontvangen. Vervolgens kreeg ik een mail van MijnInternetOplossing dat mijn domein verlengd moest worden, geen aandacht aan besteed omdat dat via HostSlim liep. Vervolgens kreeg ik een 2e factuur van HostSlim voor dezelfde verlenging, alleen andere datum en factuurnummer. Hiervoor op 12 september een ticket aangemaakt waarop HostSlim op 18 september reageerde dat dit zou zijn opgelost (zie mijn andere review over de onbereikbaarheid van HostSlim). Op maandag 22 september merkte ik dat mijn email het niet meer deed, en de website was ook uit de lucht, beide waren blijkbaar sinds 20/9 (dus het hele weekend) niet meer actief. Het bleek dat HostSlim ondanks de dubbele facturering (waarvan 1 betaald) de domeinregistratie niet bij MijnInternetOplossing had verlengd 😣. Uiteraard was HostSlim weer (nog steeds) niet bereikbaar: niet via supportticket en niet telefonisch (5 kwartier als 1e in de wachtrij in de wacht gehangen, toen maar opgegeven). Vervolgens hals over kop een andere hostingprovider gezocht en daar mijn domein ondergebracht. Eind van de dag werkte alles weer, gelukkig – dankzij Polar55. De verplaatsing van het domein was blijkbaar wel opgevallen bij HostSlim, want dezelfde maandagavond kreeg ik een reactie op het aangemaakte ticket waarin gesteld wordt dat mijn domein niet verlopen was maar dat ze gezien hadden dat ik het domein verhuisd had. En als slotzin “Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben”. Uiteraard heb ik daarop gereageerd dat dat niet voldoende was en dat ik verwachtte dat ze minimaal de betaalde - maar niet uitgevoerde - domeinregistratie verlenging zouden terugstorten; tot op heden is dat niet gebeurd. Vanmorgen, 29/9, kreeg ik een melding dat het supportticket afgesloten zou worden omdat ik al 120 uur niet gereageerd zou hebben, maar een reactie van HostSlim op mijn laatste commentaar is er nimmer geweest. Ook kreeg ik een verzoek tot feedback op de afhandeling van het ticket, u kunt wel raden hoe die zal zijn. =================================================== Nb. HostSlim reageert op negatieve reviews steevast met dat zij geen klantaccount kunnen vinden op basis van de naam van de reviewer; daarom voor HostSlim: het ging hier om het domein benkok.com.

Ontdek het aanbod

Diensten en pakketten

Bekijk wat HostSlim aanbiedt en welk pakket bij je past.

Web hosting

3 pakketten

Prijzen en specificaties komen van de website van de aanbieder of worden door het bedrijf aangeleverd. Bij door Hostmarkt opgezochte pakketten vermelden we de bron en controledatum. Een maandgemiddelde is geen maandelijkse facturatie. ‘Onbeperkt’ kan onder een fair-usebeleid vallen. Niet vermelde specificaties zijn niet bevestigd. Controleer vóór je bestelt de actuele beschikbaarheid, prijzen en voorwaarden op de website van de aanbieder. Je sluit je overeenkomst rechtstreeks met de aanbieder.

Verwante bedrijven

Vergelijkbare hosting providers

Actiefhost

Geclaimd Geverifieerd Uitgelicht België

Belgische hostingprovider voor websites, WordPress, professionele e-mail en VPS, met hulp bij de overstap.

★ ★ ★ ★ ★
5,0 / 5 · 27 reviews
Vanaf
€ 3,33/maand
Excl. btw
Maandgemiddelde · Jaarlijks gefactureerd

AlfaNet bv

Niet geclaimd België

Belgische aanbieder van webhosting, domeinnamen en servers, met aanvullende diensten voor websites en webshops.

★ ★ ★ ★ ★
5,0 / 5 · 1 reviews
Vanaf
€ 1,21/maand
Btw niet vermeld
Maandgemiddelde · Introductieprijs voor het eerste jaar · AlfaHosting, onderdeel van AlfaNet

Allround Hosting

Niet geclaimd Wereldwijd

Allround Hosting richt zich op WordPress en WooCommerce, met hosting, testomgevingen en managed oplossingen.

★ ★ ★ ★ ★
5,0 / 5 · 3 reviews

EK-Hosting

Niet geclaimd Nederland

EK-Hosting biedt webhosting, VPS en colocatie voor particulieren en bedrijven.

★ ★ ★ ★ ★
5,0 / 5 · 12 reviews
Vanaf
€ 2,00/maand
Incl. btw
Maandgemiddelde · Gepubliceerd jaarbedrag