Vermijden indien mogelijk, indien niet mogelijk: OOK

Mijn ervaring met dit bedrijf heeft afgelopen dagen een historisch dieptepunt bereikt. Ik had al vaker problemen met ze maar dit was weer een nieuw dieptepunt. Ik kreeg uit het niets een melding dat mijn domeinnaam in quarantaine gezet is. Hup -klik- licht uit, weg website. Dan ga je bellen, krijg je zo'n piepje dat het telefoonnummer niet bestaat. Gelukkig is er een chat functie op de site, ohnee, toch niet, want die is niet bemand. Daar uiteraard m'n email achtergelaten. Ik heb er nooit een reactie op gekregen. Dan maar een ticket aangemaakt en zeer duidelijk aangegeven dat het prioriteit heeft en ik snep geholpen wil worden. Behalve de autoreplyy kreeg ik NIKS. DAGEN LANG was mijn website uit de lucht! Na etterlijke progingen bij HostSlim heb ik het via derden kunnen oplossen. (En ik heb daar ook kosten voor moeten maken.) Prompt op de dag dat mijn site eindelijk weer online is krijg ik een reactie op mijn ticet: -- Beste Andre, Ik zie dat dit een administratief foutje was maar uw website wel gewoon nog werkte. Opgelost Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben, -- Dat is het HELE bericht. Geen excuses, Geen enkel begrip voor mijn kant van het verhaal. NIKS Uiteraard heb ik op deze mail gereageerd, maar deze fijne mensen vinden het blijkbaar niet nodig daar nog op te reageren?! Samengevat: Zij maken een "foutje" waardoor je website niet meer werkt, je mag het vervolgens zelf oplossen en daar ook zelf de kosten voor betalen en als excuus krijg je 'opgelost'!