Ontdek ervaringen van klanten en vind de reviews die voor jou van belang zijn.
Hosting altijd top geweest en behulpzame klantenservice. Bij opzegging dachten ze goed mee en waren erg vriendelijk. Goede ervaring.
Transip is iets duurder dan veel andere, maar de kwaliteit van hun producten, servers en vooral support is erg goed. Voor mij zeker de iets hogere kostte waard. Meerdere vps'en (gehad) bij transip. Op het moment loopt er nog 1 vps van me bij hun, meerdere andere diensten in gebruik en in gebruik gehad en altijd tevreden over de kwaliteit, de uptime. En de support reageert over het algemeen heel vlot en behulpzaam. Zeker aan te raden.
Dure provider, genoeg goedkopere alternatieven beschikbaar die wél moeite doen voor klantenbehoud. Als een Hosting provider beschik je lijkt mij ook over de tools om je klanten op de hoogte te stellen van verlengingen/annuleringen/openstaande facturen. Zo heeft het INCASSOBUREAU TENMINSTE WEL SMS REMINDERS, iets waar Hostnet niet in slaagd, tenzij je je wachtwoord wilt resetten.. maar dat gaat tegen het verdienmodel in.
Beste klant, Wat vervelend om te horen dat je onze klantenservice zo hebt ervaren. We kijken graag naar wat er in jouw situatie is gebeurd en waarom onze meldingen jou niet hebben bereikt. Als je dat wilt, kun je je klantgegevens en wat extra informatie delen via webcare@hostnet.nl. Dan zoeken we het verder voor je uit, en nemen graag nog persoonlijk contact met je op. Met vriendelijke groet, Tony
Ik had een acuut probleem. Mijn website was geïnfecteerd met pop ups met ongewenste content. Een zakenrelatie tipte me hierover. Dus ik dacht gelijk: ‘ik moet Hostnet contacten’. Dat was gemakkelijker gedacht dan gedaan. Telefonisch was de helpdesk niet bereikbaar; dus ik stapte over naar de chat. Dat duurde ook erg lang als gevolg van drukte. Uiteindelijk hebben ze het probleem prima opgelost. Alleen jammer dat het zo lang duurde voordat het een en ander hersteld was.
Beste Peter, Bedankt voor je review, en fijn dat het probleem uiteindelijk goed is opgelost. Een geïnfecteerde website met ongewenste pop-ups is vervelend en vraagt om snel handelen, dus we begrijpen goed dat de wachttijd bij zowel de telefonische helpdesk als de chat in zo’n situatie extra zwaar voelde. Onze excuses dat je hier langer op moest wachten dan wenselijk was. We nemen dit soort signalen serieus en gebruiken ze om onze bereikbaarheid tijdens drukke momenten te verbeteren. Fijn dat je uiteindelijk goed geholpen bent, en bedankt voor je geduld. Met vriendelijke groet, Tony
Recent telefonisch contact gehad met de helpdesk van Cloud86 naar aanleiding van wat minder goede ervaringen en ben vervolgens goed en vriendelijk geholpen om het euvel op te lossen. Daar waar nog onduidelijk van was wat de oorzaak is, wordt er nog aan gewerkt en ga ik nog een terugkoppeling ontvangen. Ben tevreden over hun dienstverlening.
When I switched servers from WordPress, the technical support team provided very prompt (even at the weekend!) and patient assistance. It was very reassuring, and thanks to them, I’m now very happy with the service.
Outlook moet ik dikwijls opnieuw het paswoord invullen. Geeft geregeld melding dat er geen verbinding is met een postbus. Vooral de postbussen die gecoppeld zijn aan cloud86
Goede service en professioneel advies. Een aanrader van firmaat
Bedankt, Johan!
Très intuitif et facile à utiliser je recommande
Merci, Naim!
Bravo! Excellent service, with complete first class customer services, keep it up.
Gebruiken verouderde versie van Patchman waardoor bestanden die door Joomla al lang gepatcht zijn, worden overschreven door oudere onveilige versies.
We hebben aanvullende gegevens bij je opgevraagd om dit verder te kunnen onderzoeken, maar daar helaas geen reactie op ontvangen. Daardoor kunnen we niet nagaan wat er precies in jouw situatie is gebeurd. Als je alsnog contact met ons opneemt, kijken we dit graag verder voor je na. Met vriendelijke groet, Robin Team Antagonist
Oplichters die prijzen ongezien verhogen en producten die nooit gebruikt zijn aanrekenen. Ver wegblijven van hen is de boodschap!
de eigenaresse is niet beleefd naar de wonders ze zij pleur op
Hoi Giovanni, Kan het zijn dat deze review voor een ander bedrijf bedoeld is dan TransIP? TransIP heeft namelijk geen eigenaresse. Verder heeft de eigenaar, of iemand anders dan onze Supportafdeling, geen contact met onze klanten. Daarnaast zien we ook geen enkele communicatie terug in onze system met de gegevens die je hier hebt staan. Mocht je ervaring wel over TransIP gaan dan is dat zeer kwalijk. Zou je dan middels een e-mail aan onze supportafdeling aangeven om welk bericht het gaat? En met welke collega van mij je deze ervaring hebt gehad? Dan ga ik hier gelijk achteraan.
Vroeger was Neostrada mijn go-to club voor hosting en domeinnamen; goedkoop, goed en vooral: snelle service. Eenvoudige losse domeinen heb ik allemaal wegverhuisd ook; ik lees het hier veel. Paar moeilijkere projecten met hosting e.d. laat ik vooralsnog nog maar staan: als het draait, dan draait het, en accepteer ik de hogere (inkoop)kosten. Maar nu, software gereleased, is door MajorGeeks opgenomen, dus veel traffic, heel mooi, maar door bandbreedte limiet klapt de website eruit, en is nu al meer dan 24 uur offline: Neostrada reageert totaal niet op mijn urgente mails hoe dit op te lossen is; website offline zonder enige vorm van limietoverschrijding o.i.d. zodat ik kon handelen. Zéér slecht. Tot op dit moment 0 reactie en website offline... Slecht voor het imago van de gereleasede software....