Klantervaring

Snel.com levert een topservice!

Een review over Snel.com door Tom S..

★ ★ ★ ★ ★
5/5

Ik schrijf niet zo snel reviews, maar het team van Snel.com heeft deze review dubbel en dwars verdiend! Nadat onze vorige leverancier (waar wij 15 jaar trouwe klant zijn geweest) werd overgenomen door een minder betrouwbare hostingpartij was het voor ons snel duidelijk dat we op zoek moesten naar een nieuwe partner. En deze hebben we gevonden: Snel.com te Rotterdam! Hier staan kwaliteit, vakkennis en klantenservice in een heel hoog vaandel! Vanaf het 1e contact met Musti en Yavuz, de supersnelle beantwoording van tickets door het hele team tot het afronden van de servermigraties met Bas voelt dit bedrijf aan als een warm bad. De verhuisservice die Snel.com biedt is ook een echte aanrader. De overgang van onze servers is zeer soepel en vrijwel zonder downtime verlopen. Hierbij kijkt men niet naar kantoortijden (er heerst geen 9-5 mentaliteit) en zelfs tijdens een bedrijfsuitje naar Cloudfest 2023 in Duitsland stond het team klaar om een van onze nieuwe servers te testen. Ook heeft men er keurig voor gezorgd dat alles ruim voor de geplande einddatum was overgezet zodat er geen (onnodige) dubbele kosten ontstonden. Het niveau van service dat Snel.com biedt hebben wij in de 24 jaar die wij als bedrijf bestaan nog niet eerder meegemaakt en voor ons schept dit het vertrouwen om nog heel lang met Snel.com te willen blijven samenwerken. Tom & Jenny Webfix