Yourhosting Reviews

Reviews sorteren Nieuwste eerst Oudste eerst Hoogste score Laagste score

Score Alle scores 5 stars 4 stars 3 stars 2 stars 1 star

Filters toepassen

S

SWKlantervaring

14 okt. 2026

★ ★ ★ ★ ★

5/5Geïmporteerd van Trustpilot ↗

Vriendelijke klantenservice

Duidelijke site, altijd snelle hulp en vriendelijke service.

A

A TKlantervaring

13 okt. 2026

★ ★ ★ ★ ★

1/5Geïmporteerd van Trustpilot ↗

Wat begon als een Betaalbaar pakket

Wat begon als een Betaalbaar pakket, is nu vrij duur voor een eenvoudige website. Ik ga opzeggen.

P

Peter Jan BolKlantervaring

13 okt. 2026

★ ★ ★ ★ ★

5/5Geïmporteerd van Trustpilot ↗

Goed geholpen door Johan van de Support…

Goed geholpen door Johan van de Support afdeling.

L

Leandra de BoefKlantervaring

12 okt. 2026

★ ★ ★ ★ ★

3/5Geïmporteerd van Trustpilot ↗

Yourhosting is echt veel te duur geworden voor mij, maar wel 5 sterren voor René

Yourhosting is echt veel te duur geworden voor kleine ondernemers en zzp'ers. Wat een bizarre prijsverhogingen elk jaar. Niet normaal. Daarom niet meer dan 3 sterren van mij. 5 sterren echter voor René van de klantenservice, die mij echt perfect geholpen heeft bij de verhuizing/opzegging. Deze medewerker weet waar het om gaat in het contact met klanten! Die moeten jullie koesteren!

P

Pieter PrinsKlantervaring

9 okt. 2026

★ ★ ★ ★ ★

1/5Geïmporteerd van Trustpilot ↗

Gruwelijk duur, vaak storingen

Gruwelijk duur. Klantenservice altijd 1 uur wachten. Vaak storingen. Kan nu al 3 dagen niet bij mijn mail!

P

Peter van MaanenKlantervaring

8 okt. 2026

★ ★ ★ ★ ★

4/5Geïmporteerd van Trustpilot ↗

Na mijn opzegging

Na mijn opzegging werd ik toch vriendelijk te woord gestaan. De dame van support en Johan van de klantenservice van Yourhosting hebben mijn account voor tijd die ik nodig had om mijn zaken veilig te stellen tijdelijk weer geactiveerd, en geadviseerd hoe ik de bestanden straks weer kan implementeren in mijn nieuwe omgeving. Dank daar voor

P

peter dijkKlantervaring

8 okt. 2026

★ ★ ★ ★ ★

4/5Geïmporteerd van Trustpilot ↗

goede en snelle oplossing geboden

goede en snelle oplossing geboden. bovendien vriendelijk

N

Nicole Pol SprookjesvrouwKlantervaring

5 okt. 2026

★ ★ ★ ★ ★

1/5Geïmporteerd van Trustpilot ↗

Er ging mis wat er maar mis kán gaan…

Er ging mis wat er maar mis kán gaan helaas. Ik belde YourHosting voor de opzegging van 4 domeinnamen. Daarop maakte een medewerker dit in orde en bood mij 25% korting op een bestaand email pakket. Ik blij, gelijk een mooie review geschreven. Vervolgens krijg ik de dag erna een samenvatting van het gesprek inclusief een 2 weken te vroege factuur voor het emailpakket. Ik had dit pakket voor een jaar afgesloten per 15-09, maar de nieuwe factuur voor het pakket kwam al op de 04-09. Die factuur was daarnaast ook nog eens veel hoger dan het oorspronkelijk pakketbedrag! Vervolgens neem ik weer contact op en blijft de factuur gewoon open staan. Ik krijg een creditfactuur maar die wordt niet met de originele factuur verrekend. Nee, er wordt van mij verwacht dat ik de te vroege, te hoge factuur zelf eerst voorschiet en daarna krijg ik het teveel betaalde bedrag terug van YourHosting - die ondertussen rente kan trekken van waarschijnlijk al die kleine bedragen die per ongeluk teveel worden gefactureerd. Toen ik na 2 x mailen en 2 x bellen eindelijk een medewerker aan de lijn had, kreeg ik alleen maar excuses voorgeschoteld over 'company policy', en 'geautomatiseerde systemen' e.d. Dat noem ik afschuiven van verantwoordelijkheid en het probleem verleggen naar de klant. Voor mij is het gevolg dat ik nu serieus ga kijken naar andere mogelijkheden om mijn email te regelen.

Reactie van het bedrijf op Trustpilot

Beste Nicole, ankjewel voor je review. We hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken en gelukkig een mooie oplossing gevonden. We hebben de gemaakte afspraken ook nog even per e-mail bevestigd. Mocht je verder nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, laat het dan gerust weten via de mail. Met vriendelijke groet, Yourhosting