Uitstekend geholpen door Ramses van Versio
Uitstekend geholpen door Ramses van Versio. Ik had een technisch probleem met de mailafhandeling dat niet eenvoudig te achterhalen was. Ramses heeft vanaf het begin serieus meegedacht, mijn bevindingen bekeken en bleef betrokken terwijl we steeds dichter bij de oorzaak kwamen. Geen standaardantwoorden of snel een ticket afsluiten, maar daadwerkelijk proberen te begrijpen wat er aan de hand was. Uiteindelijk hebben we samen voldoende concrete informatie kunnen verzamelen en heeft Ramses alles netjes doorgezet naar de technische dienst voor verder onderzoek. Als ICT’er waardeer ik het enorm wanneer iemand aan de andere kant niet alleen een protocol volgt, maar ook echt meedenkt. Ramses, bedankt voor je geduld, humor en vooral je uitstekende hulp! Zeer tevreden over de service.
