I’ve been using HostSlim for a year, and their support team is always fast and super helpful! Their web hosting service is reliable, fast, and has excellent uptime.
Reactie van het bedrijf op Trustpilot
Thank you for the kind words Kevins, we appreciate your business!
In 2022 had ik mijn domein ondergebracht bij HostSlim omdat mijn vorige provider stopte.
Mijn eisen zijn eenvoudig, een simpele website en email voor meerdere emailadressen. Alles verliep redelijk probleemloos - leek het.
In augustus kreeg ik een factuur voor de verlenging van mijn domeinregistratie, waar die voorheen bij mijn hostingabonnement was inbegrepen. Ik was daar niet direct alert op omdat mijn voorgaande provider dat ook separaat factureerde, dus gewoon betaald (op 20/8) en hiervoor ook een betaalbevestiging van HostSlim ontvangen.
Vervolgens kreeg ik een mail van MijnInternetOplossing dat mijn domein verlengd moest worden, geen aandacht aan besteed omdat dat via HostSlim liep. Vervolgens kreeg ik een 2e factuur van HostSlim voor dezelfde verlenging, alleen andere datum en factuurnummer. Hiervoor op 12 september een ticket aangemaakt waarop HostSlim op 18 september reageerde dat dit zou zijn opgelost (zie mijn andere review over de onbereikbaarheid van HostSlim).
Op maandag 22 september merkte ik dat mijn email het niet meer deed, en de website was ook uit de lucht, beide waren blijkbaar sinds 20/9 (dus het hele weekend) niet meer actief. Het bleek dat HostSlim ondanks de dubbele facturering (waarvan 1 betaald) de domeinregistratie niet bij MijnInternetOplossing had verlengd 😣. Uiteraard was HostSlim weer (nog steeds) niet bereikbaar: niet via supportticket en niet telefonisch (5 kwartier als 1e in de wachtrij in de wacht gehangen, toen maar opgegeven). Vervolgens hals over kop een andere hostingprovider gezocht en daar mijn domein ondergebracht. Eind van de dag werkte alles weer, gelukkig – dankzij Polar55.
De verplaatsing van het domein was blijkbaar wel opgevallen bij HostSlim, want dezelfde maandagavond kreeg ik een reactie op het aangemaakte ticket waarin gesteld wordt dat mijn domein niet verlopen was maar dat ze gezien hadden dat ik het domein verhuisd had. En als slotzin “Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben”. Uiteraard heb ik daarop gereageerd dat dat niet voldoende was en dat ik verwachtte dat ze minimaal de betaalde - maar niet uitgevoerde - domeinregistratie verlenging zouden terugstorten; tot op heden is dat niet gebeurd.
Vanmorgen, 29/9, kreeg ik een melding dat het supportticket afgesloten zou worden omdat ik al 120 uur niet gereageerd zou hebben, maar een reactie van HostSlim op mijn laatste commentaar is er nimmer geweest. Ook kreeg ik een verzoek tot feedback op de afhandeling van het ticket, u kunt wel raden hoe die zal zijn.
===================================================
Nb. HostSlim reageert op negatieve reviews steevast met dat zij geen klantaccount kunnen vinden op basis van de naam van de reviewer; daarom voor HostSlim: het ging hier om het domein benkok.com.
Slow support...
What they said on website: "Our friendly and helpful support engineers are available 24 / 7 via chat, email and phone."
What i got on live chat: "Currently, the team is unavailable, so I can't connect you. I'll pass along your message to our team, and they will contact you later."
I can create website with wordpress easily, speed is fast. support is ok. he can resolve my problem. support is not fast but compare with it's price , you can said it is good enough.
Helaas. Waar het de bedoeling was dat mijn bedrijf al onze domeinnamen bij HostSlim zouden gaan onderbrengen, en na een leuk gesprek met eigenaar Ralph, toch van een koude kermis thuis gekomen.
Letterlijk WEKEN aan het wachten op antwoord op tickets. Domeinregistratie waar wel voor betaald is, maar niet wordt geleverd. Er komt een schamel antwoord met: "We zijn bezig met de registrar".
Een volledige klacht neergelegd, mooi antwoord op gehad met allerlei loze woorden. "Vandaag nemen we nog contact met u op". Dat is inmiddels ruim een maand geleden.
Vandaag is het controlepaneel waar de domeinnamen in geregistreerd worden niet meer bereikbaar. Telefonisch wordt niet opgenomen, tickets worden niet behandeld, chat is niemand op aanwezig.
Dit bedrijf is een SCHANDE. Ik heb lang gewacht met een review achterlaten, maar eenieder mag het nu gewoon weten. Daarnaast maar eens een beklag gaan doen bij SIDN hierover.
Wat overigens ook mooi is: Wij hebben binnenkort onderhoud. Uw server is mogelijk 2 uur niet beschikbaar. Oke, kan gebeuren.
Vervolgens een gehele dag alle DNS en control panels van alle domeinen er uit, niemand te bereiken. Om vervolgens een week lang naar de Litouwse versie van Hostslim te worden doorgestuurd. En opeens werkt het weer en geen kip noch haan die iets communiceerd.
Korte opsomming:
- Wij reageren binnen 20 minuten op uw ticket - Niet waar
- U moet een duurder pakket nemen zodat u een betere SLA heeft, en wij sneller reageren - Niet waar
- U kunt ook gebruik maken van onze chat - Niet waar
Granted, als zaken werken, heb je er weinig omkijken naar. Maar er moet niet iets aan de hand zijn, want dan ben je weken zoet om iets voor elkaar te krijgen.
Ik ontvang sinds 26 Juni 2025 geen mails meer op mijn zakelijke account. Ik heb dit bij Hostslim gemeld, maar heb tot nog toe geen reactie ontvangen. Op hun site staat dat ze binnen 20 minuten reageren. Ik hoop niet dat ze in plaats van minuten maanden bedoelen.
Gisteren heb ik 30 minuten in de wacht gestaan met de melding dat ik de eerste ben die geholpen wordt. Ook de chat blinkt uit in afwezigheid. Zijn ze op vakantie?
Ontdek het aanbod
Diensten en pakketten
Bekijk wat HostSlim aanbiedt en welk pakket bij je past.
⌘
Web hosting
3 pakketten
Web hosting
Web Hosting Popular
50 GB NVMe-opslag, 100 websites.
€ 3,95/ maand
Gepubliceerd maandtarief · facturatiefrequentie niet bevestigd
Btw niet vermeld
Totale opslagruimte
50 GB
Websites
100
Dataverkeer per maand
Onbeperkt
Mailboxen
Onbeperkt
Alle specificaties en voorwaarden
Totale opslagruimte
50 GB
Opslagtype
NVMe
Dataverkeer per maand
Onbeperkt
Websites
100
Databanken
Onbeperkt
Mailboxen
Onbeperkt
CPU-kernen / vCPU’s
4 cores
Werkgeheugen
2 GB
Controlepaneel
DirectAdmin
SSL-certificaat inbegrepen
Ja
Back-ups inbegrepen
Ja
Back-upfrequentie
Dagelijks
SSH-toegang
Ja
Beschikbaarheid ondersteuning
24/7
Een eventuele kortingscode voor de eerste maand is niet toegepast. Onbeperkte diensten zijn onderworpen aan de gebruiksvoorwaarden.
Web hosting
Web Hosting Premium
100 GB NVMe-opslag, 250 websites.
€ 6,95/ maand
Gepubliceerd maandtarief · facturatiefrequentie niet bevestigd
Btw niet vermeld
Totale opslagruimte
100 GB
Websites
250
Dataverkeer per maand
Onbeperkt
Mailboxen
Onbeperkt
Alle specificaties en voorwaarden
Totale opslagruimte
100 GB
Opslagtype
NVMe
Dataverkeer per maand
Onbeperkt
Websites
250
Databanken
Onbeperkt
Mailboxen
Onbeperkt
CPU-kernen / vCPU’s
8 cores
Werkgeheugen
4 GB
Controlepaneel
DirectAdmin
SSL-certificaat inbegrepen
Ja
Back-ups inbegrepen
Ja
Back-upfrequentie
Dagelijks
SSH-toegang
Ja
Beschikbaarheid ondersteuning
24/7
Een eventuele kortingscode voor de eerste maand is niet toegepast. Onbeperkte diensten zijn onderworpen aan de gebruiksvoorwaarden.
Web hosting
Web Hosting Expert
300 GB NVMe-opslag, 500 websites.
€ 19,95/ maand
Gepubliceerd maandtarief · facturatiefrequentie niet bevestigd
Btw niet vermeld
Totale opslagruimte
300 GB
Websites
500
Dataverkeer per maand
Onbeperkt
Mailboxen
Onbeperkt
Alle specificaties en voorwaarden
Totale opslagruimte
300 GB
Opslagtype
NVMe
Dataverkeer per maand
Onbeperkt
Websites
500
Databanken
Onbeperkt
Mailboxen
Onbeperkt
CPU-kernen / vCPU’s
8 cores
Werkgeheugen
4 GB
Controlepaneel
DirectAdmin
SSL-certificaat inbegrepen
Ja
Back-ups inbegrepen
Ja
Back-upfrequentie
Dagelijks
SSH-toegang
Ja
Beschikbaarheid ondersteuning
24/7
Een eventuele kortingscode voor de eerste maand is niet toegepast. Onbeperkte diensten zijn onderworpen aan de gebruiksvoorwaarden.
Prijzen en specificaties komen van de website van de aanbieder of worden door het bedrijf aangeleverd. Bij door Hostmarkt opgezochte pakketten vermelden we de bron en controledatum. Een maandgemiddelde is geen maandelijkse facturatie. ‘Onbeperkt’ kan onder een fair-usebeleid vallen. Niet vermelde specificaties zijn niet bevestigd. Controleer vóór je bestelt de actuele beschikbaarheid, prijzen en voorwaarden op de website van de aanbieder. Je sluit je overeenkomst rechtstreeks met de aanbieder.
EK-Hosting biedt webhosting, VPS en colocatie voor particulieren en bedrijven.
★★★★★
5,0 / 5 · 12 reviews
Vanaf
€ 2,00/maand
Incl. btw
Maandgemiddelde · Gepubliceerd jaarbedrag
Jouw privacy, jouw keuze
We gebruiken noodzakelijke cookies om deze website te laten werken. Met jouw toestemming gebruiken we ook optionele cookies en vergelijkbare technologieën om je ervaring te verbeteren en extra websitediensten aan te bieden. Je kunt optionele cookies aanvaarden of weigeren en je keuze op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen. Privacybeleid