Helaas. Mooie woorden, nul daden!

Helaas. Waar het de bedoeling was dat mijn bedrijf al onze domeinnamen bij HostSlim zouden gaan onderbrengen, en na een leuk gesprek met eigenaar Ralph, toch van een koude kermis thuis gekomen. Letterlijk WEKEN aan het wachten op antwoord op tickets. Domeinregistratie waar wel voor betaald is, maar niet wordt geleverd. Er komt een schamel antwoord met: "We zijn bezig met de registrar". Een volledige klacht neergelegd, mooi antwoord op gehad met allerlei loze woorden. "Vandaag nemen we nog contact met u op". Dat is inmiddels ruim een maand geleden. Vandaag is het controlepaneel waar de domeinnamen in geregistreerd worden niet meer bereikbaar. Telefonisch wordt niet opgenomen, tickets worden niet behandeld, chat is niemand op aanwezig. Dit bedrijf is een SCHANDE. Ik heb lang gewacht met een review achterlaten, maar eenieder mag het nu gewoon weten. Daarnaast maar eens een beklag gaan doen bij SIDN hierover. Wat overigens ook mooi is: Wij hebben binnenkort onderhoud. Uw server is mogelijk 2 uur niet beschikbaar. Oke, kan gebeuren. Vervolgens een gehele dag alle DNS en control panels van alle domeinen er uit, niemand te bereiken. Om vervolgens een week lang naar de Litouwse versie van Hostslim te worden doorgestuurd. En opeens werkt het weer en geen kip noch haan die iets communiceerd. Korte opsomming: - Wij reageren binnen 20 minuten op uw ticket - Niet waar - U moet een duurder pakket nemen zodat u een betere SLA heeft, en wij sneller reageren - Niet waar - U kunt ook gebruik maken van onze chat - Niet waar Granted, als zaken werken, heb je er weinig omkijken naar. Maar er moet niet iets aan de hand zijn, want dan ben je weken zoet om iets voor elkaar te krijgen.