Klantervaringen

2.862 reviews
★ ★ ★ ★ ★
5/5

Misschien ken je het wel, even snel iets tussendoor doen. Ik werkte aan een nieuwe website voor iemand en wilde de demo-data erin laden. Een paar kliks verder bleek ik alles overschreven te hebben op haar andere webpagina. Paniek. Nu wil het ook nog dat ik met verlof ga en dit aan het afronden ben. Ik zag mijn verlof al in rook opgaan omdat ik de hele website opnieuw moest bouwen. Ik heb gebeld met Foxxl. Binnen twee uur was alles terug gezet! Echt fantastisch. Snelle reactie en ondanks mijn warrige verhaal was daar gelijk de goede oplossing. Ik heb dus maar heel eventjes stress gehad en ga morgen heerlijk van mijn verlof genieten. Bedankt!

★ ★ ★ ★ ★
5/5
Voor Surver

Over the years we have run our company website on a number of servers, but none have come close to the top-notch quality of service provided by Surver. Our contact person at Surver, Boy Smeets, is always ready to help out, and give sound advice. The migration of our website from our previous server was flawless. Not only that, but the loading speed improved incredibly, and the constant spam emails we had been getting completely disappeared. The Surver team also offers great help when it comes to website design, and other digital services. Boy Smeets set us up with Google Workspace and implemented our invoicing system. If you decide to go with Surver, then I congratulate you!

★ ★ ★ ★ ★
5/5

Prettige partij om bij te hosten, waar je als klant wordt behandeld, niet als nummer. De bereikbaarheid van de helpdesk is zeer goed, ook in het weekend (dit is zelfs standaard bij ieder pakket!). Je betaalt een heel schappelijke prijs voor goede kwaliteit hosting.

★ ★ ★ ★ ★
1/5

Heb je een statische pagina waar nauwelijks wat wijzigt, die niet te groot is en waar niet veel mensen naar toe surfen dat zit je hier goed. Snel voor een nette prijs. Als je net wat meer verwacht en je site wat dynamischer is dan is het anders. Men wil steeds vernieuwen en opgraden. Op zich is dat ook goed. Maar men houdt geen rekening met de klant.Men ziet iets en past het aan zonder de klant te informeren. Je merkt de volgende dag dat je site het niet doen. Mailen is dan erg enerverend. De laatste migratie was voor mij de druppel. Deze keer hadden ze wel geinformeed (de eerste keer sinds 2 jaar) maar zou mijn site gewoon over kunnen. Mijn site deed het niet meer. Ineens voldeed ik niet meer aan de eisen. Eisen die niet vermeld werden op de site. Een maand geleden heb ik nog zwart op wit gekregen dat mijn abonnement nog voldoende was. Hun argument is dat die limieten nodig zijn voor een stabiele omgeving. Terechte opmerking maar overleg dan met de klant. Plost moet je naar een veel duurder abonnement. Je staat met je rug tegen de muur. Mailen gaat traag. Gelukkig had ik hun telefoonnummer en dan zetten ze wel even de limiet hoger maar je hebt dan 3 dagen om ineens je site te verbeteren tijdens het weekend. Ik moest steeds bijkomende kosten maken. Technisch goed maar niet klantgericht! Zonde want was graag klant bij hun in het begin.