Klantervaring

Blijf hier absoluut ver vandaan!

Een review over HostingDiscounter door R.J. R..

★ ★ ★ ★ ★
1/5

Al heel lang klant bij deze organisatie en dit ook naar volle tevredenheid. Totdat in september 2024 een mailtje kwam over tariefsverhogingen. So far so good, iedere partij verhoogd zo nu en dan haar prijzen. In de mail geen overzicht van de nieuwe prijzen, maar met wat doorklikken kon je er wel achter komen. BIZAR! prijsverhoging van zo'n 400%. De uitleg: tja, de energieprijzen zijn gestegen en bla bla zwamverhaal. Vervolgens gepoogd om tot een oplossing te komen (we hadden een flink aantal domeinen en sites bij hun draaien), maar de prijsverhoging bleef zo'n 250%. Dat is voor ons niet acceptabel. Vervolgens geprobeerd domeinen weg te verhuizen, onmogelijk omdat er geen autorisatiecodes werden verzonden. Contact met klantenservice: sturen enkel nietszeggende antwoorden, beloven van alles, maar puntje bij paaltje zijn we nu een aantal domeinen kwijt (gekaapt door andere partijen), maar verantwoordelijkheid nemen: ho maar! Kortom, doe jezelf een plezier en ga nooit met dit bedrijf in zee. Vroeger prima bedrijf overigens, dus vermoedelijk overgenomen door een toko die gewoon ff snel geld wil verdienen door op de bestaande klantenkring een vorm van legale diefstal toe te passen.