automatische verlengingen en moeilijk stop te zetten

Mijn ervaring met Domeinwinkel is erg negatief. Het contract wordt automatisch stilzwijgend verlengd. Het eerste jaar lijkt de prijs aantrekkelijk, maar daarna wordt de kost aanzienlijk hoger. Toen ik mijn abonnement wilde stopzetten, bleek ik niet meer te kunnen inloggen om dit zelf te regelen. Vervolgens was het moeilijk om iemand van de klantendienst te bereiken. Toen ik uiteindelijk een reactie kreeg, werd mij meegedeeld dat de opzegtermijn verstreken was en dat het contract opnieuw met een jaar zou worden verlengd. Opvallend is dat ik voor een factuur achteraf plots wel snel bereikbaar ben. Een bedrijfsmodel waarbij verlenging automatisch gebeurt en klanten vervolgens moeilijk hun contract kunnen stopzetten, vind ik bijzonder frustrerend. Controleer dus goed de voorwaarden en wees voorzichtig met automatische verlengingen.