★
★
★
★
★
1/5
Al dagenlang konden klanten niet afrekenen in mijn webshop, zonder dat ik hiervan op de hoogte was. Uiteindelijk bleek het probleem bij Vimexx te liggen. De verbinding met Mollie werkte niet meer, omdat Vimexx deze actief bleek te blokkeren. Het duurde maar liefst vier dagen voordat ik überhaupt antwoord kreeg op mijn supportticket. Uiteindelijk heb ik het probleem grotendeels zelf moeten oplossen. Ondertussen heb ik meerdere dagen omzet misgelopen. Een vergoeding? Nee. Excuses? Ook niet. Nul verantwoordelijkheid. Voor een hostingprovider waar je als ondernemer afhankelijk van bent, vind ik dit een werkelijk bizar slechte service.