Nog minder dan een ster!!

Nog minder dan een ster!!! Wat een slechte service!!!! En erg teleurstellend!!! 2x moeten mailen, bevestiging met een ticketnummer, maar niet terug reageren. Toch maar gebeld ruim 30 minuten in de wacht. Mede hierdoor is het opzegtermijn inmiddels verstreken. Mooie advertentie praatjes "Het klantvriendelijkste platvorm" ?? Pfff. Na 10 jaar trouwe klant bij Versio te zijn geweest (waar je trouwens tot wel 3x meer betaald dan bij bijvoorbeeld GoDaddy), moet ik helaas door omstandigheden stoppen met mijn bedrijfje. Gevraagd of het mogelijk is ondanks het opzegtermijn van 30 dagen, wat niet haalbaar was gezien de omstandigheden en het niet reageren door Versio, voor een evt verlaging van het Hostingspakket of een aanpassing zodat de kosten iets mee zouden vallen. De persoon aan de lijn was eerst vriendelijk, daarna niet meedenkend en zeker niet meewerkend om een gezamenlijke oplossing te zoeken. Hij hield vast aan het regeltje. Gewoon de 239,= betalen en verder basta. Collega heeft gesprek overgenomen. Die heeft nog geprobeerd om medewerking te vragen, maar deze medewerker verbrak gewoon ineens de verbinding. Ongehoord!!! Tip!! .. voor Versio of in dit geval Yourhosting (wat trouwens allemaal bij elkaar hoort), er zijn soms omstandigheden die een andere aanpak verdienen en dat was zeker niet deze!! Ik zal de 239,= voor een jaar hosting (waar ik geen gebruik meer van kan maken) maar betalen. Daarbij zeg ik vaarwel met een negatieve review richting Versio/Yourhosting en zeker tegen de medewerker die niet vanuit de klant gedachte heeft gehandeld.