Klantervaring

Na hobbelige weg weer een stukje vertrouwen bouwen

Een review over Versio B.V. door Martijn.

Als oorspronkelijke (jarenlange) datacenter-klant van PCExtreme een hobbelige weg in de nieuwe Versio organisatie moeten nemen. Wij datacenterklanten voelden ons wat "vergeten" en hebben ook hinder en storing ten gevolge hiervan ondervonden. Inmiddels is rust enkele jaren terug. Na een overgangstijd met veel onrust heeft Ramses ons enkele jaren geleden gebeld, e.e.a. toegelicht en meeste netjes opgevolgd. Sindsdien krijgen wij ook zijn ondersteuning en premium support. Ook bij een los vraagje zoals ik vandaag stelde supersnel antwoord, daar dan ook heel tevreden over. Vertrouwen terugwinnen soms spannend, maar dit is zeker de weg.