malware op de site en offline en na een dag nog steeds geen reactie. Helpdesk in het weekend gesloten volgens STRATO NL. Het betreft recyclerally.nl We zijn inmiddels 5 dagen verder en nog steeds geen enkele reactie van STRATO. 5x gemaild met abuse(at)strato.de en 10x gebeld met de nederlandse helpdesk die zegt niets te kunnen doen. STRATO krijg een -10 als ik een cijfer mocht geven. Update; heb inmiddels STRATO in gebreke gesteld voor het niet reageren op een probleem.
Beste, Onze excuses dat u zo lang op een reactie heeft moeten wachten. We begrijpen uw frustratie, zeker omdat uw melding betrekking had op een beveiligingsprobleem. Ons Abuse-team verwerkt veel meldingen, maar we begrijpen dat u tijdige communicatie verwacht. We betreuren dat uw ervaring niet aan die verwachting heeft voldaan en nemen uw feedback serieus. Met vriendelijke groet, Het STRATO Team