Klantervaring

Suspenderet server

Een review over one.com door Nikolaj.

★ ★ ★ ★ ★
1/5

Jeg har fået min VPS (server) suspenderet på One. Et lille dansk firma i Nordsjælland påstår jeg uretmæssigt bruger deres varemærke. Jeg henviser til gældende dansk lov om ophavsret, paragraf 4 og 5. One hosting forholder sig til gældende dansk lov som jeg forholder mig til det engelske firma. Hvis One (og klager) ikke læser og forholder sig til dansk lov, opsætter jeg bare min egen server på køkkenbordet. Det har jeg så gjort. PS: Min PI-server er hurtigere end One’s VPS-skrammel og koster 1/100-del i indkøb. Jeg oplevede tillige en såkaldt abuse-afdeling, der var ret næsvise og sagde ‘we don’t agree with you.’ De forstår så tydeligvis heller ikke dansk lovgivning. Brug ikke One til kritiske websteder. Det er du bedre tjent med Cloudflare.

Reactie van het bedrijf op Trustpilot

Hej Nikolaj!  Mange tak for din anmeldelse.  Jeg beklager at den her sag ikke er blevet behandlet som du havde forventet af one.com (http://one.com). Jeg er meget glad for at vi fik chancen at tale sammen omkring den her sag i telefon, og som jeg forklarede så er vi nød til at forholde os til ophavsret og retmæssigt brug af content på sider der er hostet hos os. Vi forholder også til den danske lovgivning og ophavsret, og beslutningen er blevet taget derefter.  Jeg beklager at den her kundeforhold blev afsluttet på en måde der ikke var tilfredsstillende, og du er selvfølgelig altid velkommen tilbage hvis du accepterer de regler og lovgivning omkring hvad for content der er lov til at publicerer.  Hvis du har yderligere tanker eller spørgsmål så er du velkommen at svare på den mail jeg har sendt dig.  De bedste hilsner,  Amanda  one.com