€362,85 voor een jaar hosting dat we niet gebruiken

Zeer klantonvriendelijke ervaring met Neostrada/Versio. Wij kwamen er helaas te laat achter dat we nog betaalden voor een Webhosting Light pakket dat al jaren niet meer gebruikt werd. Dat we te laat waren met opzeggen en ze contractueel dus in hun recht staan, betwist ik niet. Maar de facturen waren wel even slikken: €130 excl. btw in 2023, €180 in 2024 en €300 in 2025 voor hetzelfde hostingpakket. Allemaal betaald terwijl er letterlijk niets op gehost werd. Nu waren we één maand te laat met opzeggen en moeten we opnieuw €362,85 betalen voor een volledig jaar waarvan we nu al aangeven dat we de hosting niet zullen gebruiken. We hebben meermaals gevraagd of er gezien de situatie enige commerciële tegemoetkoming mogelijk was, maar Neostrada/Versio houdt strikt vast aan de contractvoorwaarden. Juridisch staan ze waarschijnlijk volledig in hun recht. Maar €362,85 innen voor nog een jaar ongebruikte hosting na bovenstaande historiek vind ik persoonlijk bijzonder klantonvriendelijk. Let dus héél goed op je verlengdatum én op hoe de prijs van je pakket evolueert.