Klantervaring

Om hier te kunnen in te loggen wilde ik…

Een review over Mijndomein door Johan Van Der Heijden.

★ ★ ★ ★ ★
1/5

Om hier te kunnen in te loggen wilde ik het email adres gewijzigd hebben omdat het oude niet meer in gebruik is.Nu heb ik al een kopie van mijn id toegestuurd zoals ze vragen om te wijzigen. Krijg ik keer op keer een mail van deze wordt niet gelezen u moet inloggen zoals eerder aangegeven kan dit niet. Dit bedrijf maakt het je zo moeilijk datje nietkunt opzeggen. Ik schort per heden de betaling op en ze laten maar een deurwaarder komen ik zal met smart wachten. Ga niet in zee met deze firma is voor levenslang!

Reactie van het bedrijf op Trustpilot

Hoi Johan, Je stuurt waarschijnlijk je kopie ID naar een no-reply e-mailadres. Wanneer je deze als bijlage bij een ticket doet kan je deze zonder problemen insturen. Voor een ticket hoef je overigens niet in te loggen. Mocht je willen dat we het via deze klacht oplossen dan ontvang ik graag meer informatie van je via https://www.mijndomein.nl/reviewfeedback. Dan zorg ik dat er op die manier eea in gang wordt gezet.