Zeer slechte service en onzorgvuldige…

Zeer slechte service en onzorgvuldige facturatie Mijn ervaring met HostSlim is zeer slecht geweest. Na het opzeggen van mijn hosting heb ik direct het verhuistoken voor mijn domeinnaam aangevraagd. Mijn ticket werd gesloten zonder dat mijn vraag werd beantwoord en zonder dat ik het token ontving. Pas na herhaaldelijk contact en verdere druk kreeg ik uiteindelijk de code. Daarbij ontving ik ineens een factuur met terugwerkende kracht voor meerdere jaren domeinregistratie, terwijl mijn domein al die jaren actief was gebleven en ik jaarlijks de ontvangen facturen had betaald. Deze extra factuur werd pas aangemaakt nadat ik om het verhuistoken had gevraagd. Toen ik om een duidelijke onderbouwing vroeg, kreeg ik geen bevredigende uitleg. In plaats daarvan werd het verstrekken van het verhuistoken gekoppeld aan betaling van de betwiste factuur. De communicatie vond ik onprofessioneel, klantonvriendelijk en onnodig dreigend. Een simpele domeinverhuizing kostte daardoor veel tijd, moeite en stress. Het domein is inmiddels succesvol verhuisd naar een andere provider. Op basis van deze ervaring kan ik HostSlim niet aanbevelen.