Snelle onboarding, hopeloos controlepaneel
Nadat ik op Tweakers bij een artikel over een prijsverhoging van mijn voormalige host erg enthousiaste reacties las, heb ik twee domeinen als proef verhuisd naar mijn.host. De verhuizing was eenvoudig en betaling via iDEAL ging prima, maar daarna kwam urenlange ruzie met de matige DNS tools van mijn.host. DNS wijzigingen moesten stapje voor stapje, maar zodra er een één DNS record fout was, werden alle DNS records gereset naar de oorspronkelijke mijn.host landingspage (incl. de MX headers). Na een derde poging was ik dit gezeik met de DNS tools meer dan zat en heb ik mijn domeinnamen doorverhuisd. Wat wel netjes was, maar waar ik wel om moet vragen, was dat ik mijn geld terug kreeg nadat ik mijn domeinen had wegverhuisd. Ik had hierbij wel het voordeel dat de wegverhuizing was uitgevoerd voordat een afloopdatum was veranderd en er dus zichtbaar geen kosten bij SIDN waren gemaakt (wat ik in de support-aanvraag heb aangegeven, de terugbetaling ging niet automatisch). Al met al, prima onboarding en snelle sales-afdeling, maar hopeloos achterhaald controlepaneel. Misschien is dit een goede host voor klanten die een simpele WordPress site willen hosten, maar powerusers moeten hier ver vandaan blijven.
Bedankt voor het delen van je ervaring. Vervelend dat je problemen ervaarde met het instellen van de DNS records, dat zou inderdaad niet moeten. In bijna alle gevallen werkt dit zonder problemen, wellicht dat de problemen optraden in een specifieke scenario. Echter gaan we dit uitzoeken zodat we ons controlepaneel verder kunnen verbeteren en voor iedereen dezelfde ervaring kunnen bieden.
