InternetToday Reviews

Goedemorgen Rene! Bedankt voor je 4-sterren review en mooie feedback. Jammer om te horen dat de start niet direct soepel verliep, maar goed om te lezen dat het uiteindelijk naar tevredenheid is opgelost! Fijn dat onze collega de tijd heeft genomen om met je mee te denken en het probleem netjes op te lossen. Zo zien we het graag. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we natuurlijk weer voor je klaar. Groet, InternetToday

Hallo Chris, Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat je een negatieve ervaring met ons hebt gehad. Zou je jouw contactgegevens kunnen delen via support@internettoday.nl zodat we contact je op kunnen nemen om dit op te lossen? Alvast bedankt! Groet, InternetToday

Goedemiddag! Bedankt voor je feedback. Vervelend om te lezen dat je een negatieve ervaring hebt gehad. Dat is natuurlijk niet wat we willen. Uit jouw feedback kunnen we niet precies achterhalen wat er wanneer exact mis is gegaan. Zou je jouw gegevens kunnen delen via support@internettoday.nl zodat we het probleem nader kunnen onderzoeken en natuurlijk aan een oplossing kunnen werken. Alvast bedankt! Groet, InternetToday

Hallo treetoplake, Bedankt voor je review en dat je dit met ons deelt. Fijn om te horen dat je al een tijd klant bij ons bent en dat je over het algemeen tevreden bent over onze dienstverlening. Dat waarderen we enorm. We begrijpen goed dat het vervelend is om onverwacht met kosten geconfronteerd te worden, zeker in het geval van een domeinnaam die in quarantaine terechtkomt. Dat is natuurlijk niet de ervaring die je wilt hebben. We hebben dit voor je nagekeken en zien dat de automatische verlenging inderdaad was uitgeschakeld. Dit gebeurt doorgaans wanneer er op het moment van verlengen onvoldoende saldo beschikbaar is binnen het account, waardoor de automatische incasso niet uitgevoerd kan worden. In zo’n situatie wordt de domeinnaam helaas niet tijdig verlengd en kan deze in quarantaine terechtkomen. Zodra een domeinnaam in quarantaine komt, zijn wij afhankelijk van de registry en zijn er kosten verbonden aan het herstellen hiervan. Deze kosten berekenen wij één-op-één door. Om dit in de toekomst te voorkomen, adviseren we om het accounttegoed goed op peil te houden, zodat verlengingen altijd tijdig kunnen plaatsvinden. Uiteraard denken we hierin graag met je mee. Groet, InternetToday

Hallo Myriam, bedankt voor je 4-sterren review en mooie reactie. We zijn blij met jouw positieve feedback. Groet, InternetToday

Beste Jack! Bedankt voor je 5-sterren review. We vinden het mooi om te lezen dat je zo tevreden bent over InternetToday. Groet, InternetToday

Hallo Arie, Bedankt voor je 5-sterren review! Fijn om te lezen dat je zo tevreden ben over ons supportteam! Groet, InternetToday

Hallo Kitty, Bedankt voor je review en feedback. We zullen dit intern oppakken. Groet, InternetToday