Niet aan te raden voor mensen en bedrijven met een smalle beurs.
Ondanks de forse tarieven voor hoasting neemt deze provider geen verantwoordelijkheid. Nadat onze Wordpress site gehackt was wilde Hoasted dat wij nog eens extra zouden betalen om het virus er uit te halen. Wij denken dat dit onjuist is, omdat wij louter van de door Hoasted aangeboden software gebruik hebben gemaakt en niet zelf een virus hebben geprogrammeerd. Kennelijk is hun site niet bestand tegen hackers en proberen ze de schade af te wentelen op hun klanten. Kortom een slechte prijs-kwaliteit verhouding, niet aan te raden voor mensen en bedrijven met een smalle beurs.
Beste Usambaras, Dank voor je beoordeling. Wat we jammer vinden om te lezen is dat je ons verwijt dat wij verantwoordelijk zijn voor jouw website bestanden of code, welke niet op de infrastructuur van Hoasted is ondergebracht. Wij hebben jouw website niet gebouwd en zijn op geen enkele wijze verantwoordelijk voor het onderhoud van jouw website of code. We begrijpen dat het niet fijn is wanneer je website niet goed functioneert of er kwaadaardige code in je WordPress website aanwezig is. Ondanks dat we niemand zo'n situatie gunnen, kan dit ontstaan door achterstallig plugin onderhoud, uitgestelde updates of eventuele zelfgeschreven code. De verantwoordelijkheid voor onderhoud van een website of applicatie ligt echter altijd bij de website eigenaar zelf en niet bij de hosting provider. Wij hebben jou aangeboden om je website onder te brengen op Hoasted infrastructuur en daarbij ook alles volledig voor je op te schonen. Dit is echter een karwei dat tijd kost en daarom kunnen we dat helaas niet kosteloos aanbieden. Zoals aangegeven verplichten we jou helemaal tot niets en kun je volledig je eigen keuze maken wie jouw website gaat opschonen en bij welke provider je jouw website wilt onderbrengen. Jouw review over onze dienstverlening die we niet aan je hebben geleverd betreuren we daarom zeer. Wij doen iedere dag van de week ons best om onze klanten de allerbeste service te verlenen en onze klanten zoveel mogelijk waarde te leveren. Daaronder verstaan we dat we zeer goed bereikbaar zijn, met iedere situatie zo goed mogelijk meedenken en ook als dat niet in ons voordeel is toch alle mogelijke oplossingen aan te dragen. Wij hebben jou niet enkel een overstap naar de Hoasted infrastructuur + opschoon aanbod met garantie gedaan, maar ook nog eens verwezen naar drie andere (externe) partijen die het opschonen voor je kunnen uitvoeren. Daarom zijn wij van mening dat we deze review niet hebben verdiend, aangezien een review on onze ogen enkel thuis hoort bij daadwerkelijk geleverde dienstverlening. Hoe dan ook wensen we je alle goeds en succes met de verdere zoektocht naar de oplossing. Mochten we je in de toekomst van dienst kunnen zijn dan weet je ons te vinden, we helpen je graag verder. Met vriendelijke groet, Het Hoasted support team
